TurkNet Abonelik

TurkNet geçiş işlemleri için perşembe günü müşteri hizmetleriyle görüştüm, her adım onaylandı ve SMS geleceği söylendi. Bir gün geçmesine rağmen SMS gelmedi, tekrar aradığımda ise herhangi bir başvuru yapılmadığı belirtildi. Adını hatırlamadığım bir kadın müşteri temsilcisi yaklaşık 15-20 dakika boy...

TurkNet modemi başka bir firmadan temin etmiş olmama rağmen, abonelik iptalinde modemi TurkNet'e iade etmem gerektiği, aksi takdirde 3.000₺ ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Sürekli bakım adı altında internet kesintisi yaşanıyor ve bir videoyu bile sonuna kadar donmadan izleyemediğim vasat bir hi...

Aydın Efeler’deki adresimde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım. 28 Ekim için bağlantı randevusu verilmişti ancak haber verilmeden randevu iptal edildi. Sonrasında şirketle iletişimimi kesmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gelip modem kurulumunu gerçekleştirdiler. Aynı altyapıy...

TurkNet gigafiber aboneliği başlatırken bana ilk üç ay 299₺ ödeyeceğim söylendi. Kurye ücreti alınmaması için e-Devlet üzerinden başvuru yapmam gerektiği belirtildi ve bu şekilde ek ücret olmayacağı ifade edildi. Ancak, internetim bağlandıktan sonra 599₺ tutarında bir kurulum ücreti faturama yansıtı...

31.10.2025 tarihinde, vefat eden yakınımın adına kayıtlı olan ev interneti aboneliğini kendi üzerime almak için TurkNet’e tüm gerekli evrakları ilettim. Ancak tarafıma, eksik belge olduğu ve tüm mirasçıların imzasının gerektiği bildirildi. Mirasçıların hepsi farklı şehirlerde yaşadığından, tüm imzal...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili 1 haftadır süren bir arıza kaydım var (Müşteri No: 4332036). İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve bu süreçte internetimi hiç kullanamıyorum. Her gün “bugün halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Ayrıca bana zorla modem satışı y...

TurkNet ADSL internet hizmetini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Son 3 aydır internet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor. Bu sorun neredeyse her gün yaşanıyor ve bağlantıyı tekrar sağlamak için modem yeniden başlatma gibi tüm temel adımları denedim, ancak hiçbi...

20.08.2025 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. Başka bir operatörden geçiş yapacağımı belirtmeme rağmen, bu bilgi dikkate alınmadı ve sıfırdan kurulum gerçekleştirildi. Telefonda başvuru yaptığım kişi direkt e-devlet onaylı internetten başvuru gibi göstermiş. Bu nedenle 1200 TL kurulum bedeli ödemek z...

19 Ekim’de TurkNet çağrı merkezi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Her aradığımda TurkNet müşteri hizmetleri, Türk Telekom’da kablo sorunu olduğunu belirterek beni oyaladı. Ancak Türk Telekom ile görüştüğümde, böyle bir sor...

TurkNet ev interneti başvurumun İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi’ndeki adresimde kurulumu yaklaşık 10-15 gündür bekliyorum. E-Devlet üzerinden başvuru kaydım oluşturuldu ancak henüz modem teslim edilmedi ve kurulum başlamadı. Buna rağmen fatura işlemeye başlayacak. Sürecin hızlandırılması ...

28.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için telefonla başvuru yaptık. Modem olarak Zxhn h1601 kullanıyoruz. 30.10.2025 tarihinden itibaren modem kurulumu ve abonelikle ilgili sorularımız için teknik desteğe ulaşmaya çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda otomatik ba...

TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bulunduk fakat 1 gündür aktivasyon yapılmadığı için internet erişimimiz yok. Saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sadece yeni abonelik için müşteri hizmetleri telefonu açılıyor, mağduriyetim...

27.10.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketine geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyor ve her soruma hızlıca yanıt alabiliyordum. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra internetim 2 gündür yok ve müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyor...

27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında mobil uygulama üzerinden tarafıma 6 iş günü içinde bağlantının tamamlanacağı ve işlemin 30 Ekim’de sonuçlanacağı bildirildi. Ancak, 30 Ekim günü akşama kadar evde beklememe rağme...

20 Ekim’de TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. 21 Ekim’de kurulum için 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Bu saatler arasında iş yerinden izin alarak evde bekledim; ancak ne arayan oldu ne de kurulumun gecikeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hizmetin baş...

23 Ekim'den beri TurkNet ev internetinin annem L**** D********* adına olan aboneliğini üzerime almak için uğraşıyorum. Başvuru sürecinde ilk olarak uygulama üzerinden gönderdiğimde onaylanacağı söylendi, ancak 24 saat sonra faks veya kargo ile belge göndermem istendi. 2025 yılında e-posta kabul edil...

TurkNet satıcısından internet bağlattık ancak interneti kullanamıyoruz ve aradığımda sizi geri arıcaklar diyorlar ama arayan yok satış sonrası hizmet sıfır. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız ve geri dönüşte yapmıyorlar. Geçen cuma günü aradım kayıt yaptırmak için 48 saat içinde hazır olacak de...

Babamın üzerine kayıtlı olan TurkNet ev internetiyle ilgili yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babamın vefatı sonrası, bize haber verildikten sadece birkaç saat sonra internet hizmetimiz hiçbir uyarı veya ek süre tanınmadan kesildi. Belgeleri toplama ve gerekli işlemleri yapma fırsatım...

İki hafta önce TurkNet 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım (Müşteri No: 10443065). Başvuru sırasında adresim İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi olarak belirtildi. İlk başvurumu çarşamba günü gerçekleştirdim ve pazartesi için kurulum randevusu verildi. Ancak ekipler cuma günü arayarak e...

16.10.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Gümüşpala Mahallesi'indeki adresim için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ve kimlik bilgilerimi sisteme girdim. Abone numaram: 4826350. Başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş alamadım, internet hizmet...

22 Ekim’de Rize Merkez’deki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 23 Ekim’de kurulum için randevu verildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen halen internetim bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “öncelik talep ettik” deniyor fakat kimse gelip bağlantıyı gerçekleştirmedi...

TurkNet ev interneti bağlattım. Diğer operatörden geçiş işlemlerim tamamlandı ancak TurkNet henüz bana internet bağlantısı vermedi. Uygulamaya girdiğimde aktivasyonun tamamlanmadığı belirtiliyor. Oysa bana ilk verilen bilgi, hiçbir ek işlem yapmadan internete erişebileceğim yönündeydi. Müşteri hizme...