TurkNet Abonelik

Bir hafta önce TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sürecinde her gün arayarak iletişim kurdular, ancak başvuru tamamlandıktan sonra internetimizin aktivasyonu bir türlü gerçekleşmedi. Bugün aktivasyon işlemini tekrar denememize rağmen sonuç alamadık ve günlerdir müşteri hizmetlerine ula...

04 Kasım’dan bu yana TurkNet VDSL yeni abonelik başvurumun tamamlanmasını bekliyorum. Başvurumu web sitesi üzerinden yaptım. Saha ekibi gelip bağlantıyı aktif etmeye çalıştı fakat modemim bağlı olmadığı için işlem tamamlanamadı. Sonrasında arayan hanımefendiye kurulum için gerekli e-posta ve şifreni...

26.02.2025 tarihinde, fesih sonrası borcum nedeniyle TurkNet adına Avukat A** R*** D*****’a 11.450 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yaptım. Ödeme işlem numaram 3866551431 olup, açıklama kısmında T. C. Kimlik numaram ve adım-soyadım yer almaktadır. İlgili icra dosya numarası 2025/3943’tür ve İsta...

TurkNet 100 Mbps internet paketini Mardin’de kullanıyorum. 4712820 ve 4187626 abone numaralarım ile toplam 3 farklı aboneliğim var. Son 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve öncesinde de sürekli kopma, yavaşlama ve sinyal çekmeme gibi ciddi sorunlar yaşıyordum. Bu sorunları hem sesli hem de yaz...

TurkNet’ten internet aboneliği için başvuru yaptım. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için ekipler geldi fakat bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Türk Telekom ekipleri, fiber kablonun içeride olmadığını söyleyip işlem yapmadan gittiler. Ardından TurkNet’i defalarca aramama rağmen sadece ba...

Bugün TurkNet’e geçişim tamamlandı fakat tarafıma kullanıcı adı ve şifre gönderilmediği için internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise operatöre bağlanamıyor, sadece telesekreterle görüşüp hattı kapatmak zorunda kalıyorum. Şu anda internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım. S...

04/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. İlk olarak arayan TurkNet temsilcisi, mevcut Türk Telekom ev internetimi kendim arayarak iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Bu yönde hareket ettim. Daha sonra başka bir TurkNet yetkilisi tarafından aranıp, aslında bu ...

03.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. 24 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin başlatılacağına dair mesaj almama rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca 0850 288 8080 numaralı hattı ve farklı numaraları aradım, ancak sürekli ...

03 Kasım 2025 tarihinde TurkNet tarafından evime internet kurulumu yapıldı. Ancak, 04 Kasım 2025 saat 16:00’da hiçbir uyarı yapılmadan internet hizmetim aniden kesildi. Bu durumun ardından açtığım destek kayıtlarına, ne zaman hizmetin tekrar sağlanacağına dair herhangi bir bilgi verilmeden standart ...

2 Kasım’da Ankara Çankaya adresinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onay işlemlerini tamamladım. Başvurudan sonra en fazla 48 saat içinde port onayı ve bağlantı işlemlerinin tamamlanacağı belirtilmişti. Özellikle internet ihtiyacımın acil olduğunu ile...

31.10.2025 tarihinde TurkNet'e fiber internet başvurusu yaptım ve 04.11.2025 tarihine kendi belirlediğim saatte kurulum randevusu oluşturdum. Ancak randevu saatinde kimse gelmedi. Konuyla ilgili olarak arandığım ve başka bir tarihe randevu oluşturduğum söylenmiş, fakat böyle bir talebim kesinlikle o...

4 Kasım sabahı Kastamonu Tosya adresimde VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ertesi gün ekiplerin kuruluma geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen bağlanamadım, uygulama üzerinden destek kaydı ...

31.10.2025 tarihinde kurumsal aboneliğimizi iptal ettik. İptal sonrası, elimizde bulunan modem ve kabloları iade etmemiz gerektiği, bunun için de bize adres ve kargo kodu iletileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir e-posta ne de SMS yoluyla adres veya kargo kodu tarafımıza...

TurkNet’e başvuru yaptım, modem kurulumum tamamlandı ve tüm cihazlar takıldı. Ancak internet hizmetimin aktivasyonu hâlâ tamamlanmadı. Günlerdir bekliyorum, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Abone numaram: 4813075. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonlar açılmıyor veya dönüş yap...

29 Ekim’de Giresun Merkez Teyyaredüzü’indeki evim için TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de başvurumu iptal edebildim. Bu süreçte 20-30 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında kurulum ekiplerine bilgi verdiklerini, eki...

1 hafta önce Kahramanmaraş Elbistan’da TurkNet’in fiber hizmetine geçmek için başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde, TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Temsilci, mevcut Türk Telekom aboneliğimi kendim iptal etmem gerektiğini söyledi. Temsilcinin yönlendirmesiyle Türk Telekom’u ar...

03/11/2025 tarihinde Antalya Konyaaltı’nda TurkNet ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde ilk üç ay boyunca 399 TL ödeyeceğim, başka bir ücret olmayacağı ve modem verileceği söylendi. Ancak kurulum sırasında modem için gelen yetkili, modemi elden ve nakit olarak 2500 TL’ye satmak zorun...

27.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde devir işlemi gerçekleşmediği için hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 3009313. Konya, Selçuklu, İhsaniye Mahallesi'indeki adresimde VDSL altyapısı üzerinden hizmet alıyordum. İnternet aboneliğimiz 6 ay önce vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı v...

14/10/2025 tarihinde TurkNet evde internete abonelik yaptırmak için aradım ve işlem başladı. Bu tarih itibarıyla aboneyim. Bugün 03/11/2025 ve internetim hâlâ bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Üç defa ekip geldi, bağlamaya gelen kişi benzer sorunlar olduğu için başka bir firma öneriyor,...

TurkNet fiber aboneliğimin kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet taşıma işlemini zamanında gerçekleştirmedikleri için, internet üzerinden para kazanan biri olarak bu durumun aciliyetini müşteri hizmetleriyle paylaştım. Aynı gün içinde başka bir firma ile anlaşabileceğimi ve ...

423647 numaralı ev interneti aboneliğimin iptalini 24.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve 26.10.2025 tarihinde de aboneliğimin tamamen iptal edildiğine dair hem SMS hem de uygulama üzerinden bildirim aldım. Buna rağmen, Türk Telekom’dan yeni abonelik başvurusu yaptığımda, adresimde adıma kayıtlı ak...

31.10.2025 tarihinde TurkNet’in yönlendirdiği servis ekibi, evimizde internet bağlantısı için işlem yapmak üzere geldi. Sadece evin içine kablo çekilmesi gerekiyordu. O sırada evde bulunan ablama, evin içinde kablo olmadığını ve kablo çekme ücreti olarak 1.000 TL gerektiğini söylediler. Ücreti kendi...