TurkNet Yüksek Zamları Nedeniyle Mağduriyet Ve Fiyat Gözden Geçirme Talebi

Uzun süredir TurkNet internet hizmetini kullanmaktayım. Hizmet kalitesinden genel olarak memnun olmama rağmen son dönemde uygulanan fiyat artışlarının makul seviyelerin çok üzerinde olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

İnternet abonelik ücretime kısa sayılabilecek bir süre içinde çok yüksek oranlarda zam yapılmıştır. Ekonomik koşullar gerekçe gösterilse dahi yapılan bu artışın tüketici bütçesini zorlayacak ölçüde ve makul sınırların üzerinde olduğu kanaatindeyim. Özellikle mevcut abonelerin bu denli yüksek oranlı fiyat artışlarıyla karşı karşıya bırakılması, müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları açısından uygun bir yaklaşım değildir.

Yapılan fiyat artışının hangi gerekçelerle ve hangi kriterlere göre belirlendiği konusunda yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır. Bu nedenle uygulanan zam oranının yeniden değerlendirilmesini, fahiş artışların gözden geçirilmesini ve daha sürdürülebilir, öngörülebilir bir fiyat politikasına geçilmesini talep ediyorum. Kısa aralıklarla ve yüksek oranlarda yapılan fiyat artışları, tüketici olarak beni ekonomik açıdan zorlamakta ve mağdur etmektedir.

TurkNet’in bu şikayetimi dikkate alarak yapılan zammı yeniden gözden geçirmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını rica ediyorum.