to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Numarası Alınamıyor Ve İptal Talebi Cevapsız
Yaklaşık bir haftadır TurkNet’e defalarca kayıt bırakmama rağmen “beni arayın” talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. İnternetimi iptal ettirmek için hizmet numarama ihtiyacım var ancak bir türlü hizmet numaramı öğrenemiyorum.
Fiyatların çok pahalı hale gelmesi nedeniyle başka bir operatöre geçmek istiyorum fakat TurkNet’e uzun süredir ulaşamadığım için geçiş işlemlerimi başlatamıyorum. Hizmet numaramın tarafıma acilen iletilmesini ve aboneliğimin sonlandırılması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31.07.2026 tarihinde sabah saat 11.00’den itibaren TurkNet aboneliğimizde hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetimiz tamamen kesildi ve o saatten bu yana bağlantı hala sağlanmadı. Herhangi bir altyapı çalışması, arıza, planlı kesinti gibi bir durum tarafımıza önceden bildirilmedi.
Aynı adreste 2 adet internet hattımız bulunuyor ve işlerimizi tamamen internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti iş akışımızı ciddi şekilde engelledi. Telefonla aradığımızda da çağrı merkezine ulaşamıyoruz, operatöre bağlanamıyoruz, telefonlar adeta düşmüyor, bu nedenle destek alamıyoruz.
Bilgi verilmeden yaşanan bu uzun süreli kesinti ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle TurkNet’ten şikayetçiyiz ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.
