TurkNet Abonelik

TurkNet ile Eylül sonunda ev interneti için sözleşme yaptım. Bir ay oldu hâlâ internetim bağlanmadı. Satmak için anında benimle iletişime geçen TurkNet şikayetlerime sıra gelince kaplumbağa hızına geçti. Fatura dönemi geldi. Kullanmadığım internetin parasını benden alacaklar. Paşa paşa ödemek zorund...

TurkNet Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra referans kodu eklemek için müşteri hizmetlerini aradım, tekrar aranacağım söylendi fakat aranmadım. Uzun süre internetsiz kaldığım için başvurumu tamamlamak zorunda kaldım ve 22.10.2025 için randevu aldım. 21.10.2025 tarihinde herhangi bir soru...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Eyüpsultan adresinden TurkNet 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ve beni arayarak onay alacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım...

15 Ekim’de Türk.net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bağlantı için verilen randevu tarihi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen halen işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve ertesi gün ulaşılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş olmadı ve süreç bu şekilde kal...

TurkNet ev interneti başvurumun ardından kurulum ekibi geldi, ancak interneti aktif edip test etmeden “gün içinde internet bağlantısı gelir” diyerek ayrıldılar. O günden beri internetim hiç çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadım, bu nedenle çözüm alamadım. Burs...

15 Ekim’den bu yana TurkNet üzerinden babamın adına açılan yeni aboneliğin iptal işlemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kendi adıma olan 3 yıllık aboneliğimi iptal etmek istemiştim, ancak TurkNet tarafından aranıp adres taşıması yapılabileceği söylendi. Bu süreçte, babamın üstüne yeni bir abonel...

13/10/2025 tarihinde TurkNet’e başvuru sürecimde, müşteri temsilciniz bana öğretmen indirimi ile arkadaşını getir kampanyalarını birlikte kullanabileceğimi belirtti. Ancak üyelik işlemlerimi tamamladıktan sonra TurkNet yetkilileri böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını iletti. Bu konuda yaşadığım m...

16 Ekim tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresim için TurkNet’e internet bağlantı başvurusu yaptım. Ekipler beni aradı, o anda telefona cevap veremedim fakat 5 dakika sonra geri dönüş yaptım. Aynı akşam gelmediler ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

TurkNet evde internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra portuma blok koyulmuş ve port satışa kapatılmış durumda. Yaklaşık 3 haftadır Balıkesir Gömeç, Kemalpaşa Mahallesi 5094. Sokak No:15 Daire:4 adresimde hiçbir internet servis sağlayıcısından yeni abonelik başvurusu yapamıyorum. Tüm firmalar dev...

Biz TurkNet'e arkadaşımızın davetiyle ilk ay ücretsiz olarak abone olduk ve evimize gelinip kurulum yapılmadı. Ancak TurkNet hem ilk ay internet ücretini hem de 1200 lira olan kurulum ücretinin ilk taksitini bizden aldı. Kendilerine ulaşmak için hangi numarayı ararsak arayalım herhangi bir müşteri t...

05.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Özgür İletişim 75 internet paketi için başvuru yaptım (Müşteri No: 4736146, Kayıt No: 91203486). Başvurum sonrası kurulum için ekipler geldi, ancak binadaki kutuda Türk Telekom ekiplerinin etiketleme yapması gerektiği belirtildi ve bu nedenle adresimden ayrıldı...

19 Ağustos'ta TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe'deki adresim için yeni ev interneti başvurusu yaptım. Bugün 20 Ekim ve aradan tam iki ay geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "ekiplere aktarıyoruz" denilerek geçiştirildim ve hiçb...

19.08.2025 tarihinde iş yerimiz (Yenidoğan Mah. Demirkapı Cad.) için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptık. Altyapımız olmasına rağmen, kutunun biraz uzak olduğu gerekçesiyle kablo çekilemeyeceği, bunun yerine yeni kutu takılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2-2,5 aydır hiçbir ekip gelmedi ve her...

4 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun 48 saat içinde gerçekleşeceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı. İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Destek merkezine defalarca yazmama rağm...

2 Ekim'de TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Kullanıcı adım: 1***********@turk.net. Başvurumu İzmir – Güzelbahçe adresi için gerçekleştirdim. Başvurunun üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen halen internet aboneliğim başlatılmadı. Başvurumun ardından yalnızca bir kez teknik ekip kuru...

TurkNet'e yeni abone olurken bana 50 Mbps hızında, yani VDSL internet hizmeti verileceği söylendi. Altyapımın uygun olduğu ve boş port olduğu belirtilerek başvurum alındı. Ancak internet bağlantım yapıldıktan sonra sadece 14 Mbps hızında ADSL hizmeti verildiğini gördüm. Konuyla ilgili bilgi almak iç...

08.10.2025 tarihinde Bursa Orhangazi adresim için TurkNet’e başvuru yaptım. 6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, günlerdir herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu belirti...

19 Ekim Pazar günü saat 17.02 civarında ev internetimde sorun yaşadığım için internette TurkNet’in müşteri hizmetleri numarasını aradım. İnternette karşıma 0 (850) 480 82 90 numarası çıktı. Tedirgin olduğum için TurkNet’in uygulamasını indirip dijital asistana bu numaranın onlara ait olup olmadığını...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’ten aldığım 50 Mbps hızındaki internet paketinden söz verilen hızı alamıyorum. Sürekli olarak 10 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum hizmetten tam anlamıyla faydalanmamı engelliyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve sür...

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve 16.10.2025 sabah saatleri için kurulum randevusu aldım. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde ekip gelmedi, gecikmenin sebeplerinden dolayı bağlantı kurulmadı. Defalarca (yaklaşık 20-25 kez) hem telefonla hem de...

7 Ekim'de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum randevusunu ise 16 Ekim'de aldım ve 18 Ekim Perşembe günü için randevu verildi. Ancak bugün, belirtilen randevu tarihinde kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için gerekli ücreti de ödedim. Tekirdağ Çorlu’da...