to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte SMS Gönderimi Ve KVKK İhlali
TurkNet sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmeme rağmen tarafıma hâlâ düzenli olarak kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS’ler gönderiliyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için hem bu mesajların durdurulmasını hem de kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ettim.
Talebimi TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden ilettim, ancak herhangi bir şekilde cevap verilmedi, dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda da konuyla ilgili kimse yardımcı olmadı. Sürekli ana menüye yönlendirilerek net bir muhatap bulamıyorum. Elimde 104344421 numaralı kayıt bulunmaktadır.
Aboneliğim iptal edilmesine rağmen kişisel verilerimin tutulmaya devam edilmesini ve mesaj gönderilmesini KVKK’ya aykırı buluyorum. Kişisel verilerimin derhal silinmesini, tarafıma SMS gönderiminin ivedilikle durdurulmasını ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
