TurkNet Abonelik Aktivasyonu Gecikmesi Ve 5 Günlük İnternet Kesintisi İçin Tazmin Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğim 18 Temmuz’da başlamasına rağmen 23 Temmuz itibarıyla hâlâ aktivasyonum gerçekleşmedi ve bu nedenle 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Aksaray Merkez’de bulunan adresimde bu süre boyunca mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet tarafından arıza kaydı açılmasına ve Çözüm Merkezi’nin devrede olmasına rağmen 5 gündür hiçbir somut çözüm sunulmadı. Süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor, sadece beklemek zorunda bırakılıyorum. Hizmet numaram/müşteri bilgilerim 11930437 ve t*****@turk.net şeklindedir.

Artık bu sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını, abonelik aktivasyonumun acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Bununla birlikte, 5 gündür yaşadığım bağlantı sorunu ve mağduriyet nedeniyle zararımın tazmin edilmesini ya da faturama indirim uygulanmasını da özellikle istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.