to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikiyor Ve IBAN Bilgisi Sağlanamıyor
TurkNet aboneliğimi 17.08.2026 tarihinde, 2457357 abone numarasıyla iptal ettirdikten sonra tarafıma yapılması gereken 3.824,93 TL tutarındaki iadenin ödemesi halen gerçekleştirilmedi. İptal sonrasında gönderilen bilgilendirme mesajında, 14 gün içerisinde IBAN bilgisinin isteneceği ve ödemenin yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu süreç işletilmedi.
Aboneliğim iptal olduğu için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. IBAN bilgisi girebileceğim herhangi bir ekran, panel veya bağlantı sunulmadı. 444 8 875 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden de aboneliğim iptal olduğu gerekçesiyle canlı desteğe ulaşamıyor, yönlendirilemiyorum. İadem yapılmadığı gibi, iade için gerekli IBAN bilgisini iletebileceğim hiçbir kanal bırakılmamış olması TurkNet’e karşı güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremdeki herkese açıkça anlatacağımı ve bu süreç nedeniyle TurkNet’i kesinlikle önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. TurkNet’ten, 3.824,93 TL tutarındaki iade ödememin derhal tarafıma yapılmasını ve IBAN bilgilerimi güvenli şekilde iletebileceğim bir iletişim kanalının acilen sağlanmasını talep ediyorum.
