TurkNet'te İade Edilen Cihazlara Rağmen 8.000 TL Haksız Borç

TurkNet nezdindeki 5203802 numaralı internet aboneliğim iptal edildikten sonra, tarafıma teslim edilmiş olan tüm cihaz ve ekipmanları 18.06.2026 tarihinde eksiksiz şekilde iade ettim. İade sırasında TurkNet A.Ş. tarafından düzenlenen ve imzalanan “Abonelik Cihaz İade Tutanağı”nda Huawei Modem ve ZTE cihazların seri numaralarıyla birlikte teslim alındığı açıkça kayıt altına alınmıştır. Bu belge şu anda da tarafımda bulunmaktadır.

Ancak buna rağmen tarafıma gönderilen SMS ile, iptal edilen 5203802 numaralı hizmetime ilişkin toplam 8.000 TL borç bulunduğu bildirildi. Bu borcun cihazların iade edilmemesinden veya cihaz bedelinden kaynaklanması söz konusu ise, ilgili cihazların TurkNet tarafından 18.06.2026 tarihinde resmi tutanakla teslim alındığı açıkça görüldüğü için bu borcu kabul etmiyorum.

TurkNet’in sistemlerinde yer alan kayıtların, 18.06.2026 tarihli “Abonelik Cihaz İade Tutanağı” dikkate alınarak yeniden incelenmesini, cihazların tarafımdan eksiksiz şekilde iade edildiğinin görülmesini ve 5203802 numaralı hizmetime yansıtılan 8.000 TL tutarındaki haksız borcun derhal silinmesini talep ediyorum. Cihaz iadesi nedeniyle hesabımda herhangi bir borç kaydı bırakılmamasını ve yapılan incelemenin sonucunun, borcun iptal edildiğine dair net bir açıklama ile birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Cihazları süresinde ve eksiksiz olarak teslim etmiş olmama rağmen böyle bir borç çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, gerekli düzeltme işlemleri yapılarak tarafıma yansıtılan bu haksız borcun iptal edilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.