TurkNet Abonelik iptal

19.12.2025 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş için başvuruda bulundum. Dün tarafıma aktivasyon için onay verildiğine dair bilgi geldi ve kullanıcı adı ile şifrenin gönderildiği söylendi, ancak bana herhangi bir şifre ulaşmadı. Sürekli “şifre gönderdik” ve ...

TurkNet üzerinden başka operatörden geçiş yapmak için web sitesindeki ilgili sayfadan online başvurumu tamamladım. Başvuru öncesinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, elimde eski operatörümün modeminin olduğunu, bu modemi iade edeceğimi ve mevcut cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılana...

TurkNet’e 17.12.2025 tarihinden beri İstanbul Cihangir’deki adresim için internet bağlatmak istiyorum ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Her gün “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat hiçbir şekilde ekip gelmiyor ve net bir tarih verilmiyor. Şu ana kadar yaşadığım süreç, kendi deneyimime göre hayatımd...

Annemin üzerine kayıtlı olan TurkNet ev interneti aboneliğini yaklaşık bir aydır kapattırmaya çalışıyorum. Annemin vefatı sonrası, ölüm belgesi ve istenen abonelik bilgileriyle birlikte tarafıma bildirilen e-posta adresine tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen her seferinde aynı sabit...

12.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kurulumun gecikmesi ve sürecin uzaması nedeniyle 20.12.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. İptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj gelmesine rağmen, sistemlerinde başvurumun tamamen sonlandırılmadığını öğrendim...

TurkNet üzerinden 10786373 ve 10786374 numaralı bireysel abonelik başvurularımı yaptım. Kurulum için 19.12.2025 Cuma günü 08:30 – 13:30 saat aralığına, İstanbul Ümraniye’de bulunan iş yerim için randevu verildi. İş planımızı tamamen bu randevuya göre yaptık ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne...

13 Aralık’tan beri TurkNet internet hizmetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Gündüz saatlerinde internet tamamen yok, akşamları ise sürekli kopmalar yaşanıyor ve hız aşırı derecede düşüyor. Buna rağmen hesabımda herhangi bir fatura borcu bulunmuyor, ödemelerimi düzenli olarak yapmış durumdayım...

Yaklaşık 2019 Eylül–Ekim ayından beri TurkNet ev interneti abonesiyim. Şu an aylık 849 TL fatura ödüyorum ve mobil uygulamadan tesadüfen fark ettim ki, bu tutarın yaklaşık 150 TL’si ev telefonu ücreti olarak yansıtılıyor. Evimde hiçbir zaman sabit telefon olmadı, bir kere bile telefon hizmetini kull...

Bugün TurkNet ev interneti aboneliğimin kurulumu yapıldı. Abonelik öncesinde defalarca kurulum ücreti alınmayacağı söylendi, buna güvenerek başvurdum. Ancak ilk faturama 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hiçbir şekilde kabul etmiyorum, vaat edilen “kurulum ücreti yok” bilgisini...

5 Aralık’tan beri TurkNet üzerinden yaptığım internet kurulum başvurum bir türlü sonuçlandırılmadı. Kurulum için randevu verilmesine rağmen ne gelen oluyor ne de başvurum iptal ediliyor. Başvurum sistemde açık göründüğü için diğer internet firmaları da “başvurunuz var” diyerek yeni abonelik işlemi y...

21 Kasım 2025 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Şişli ’deki evim için 100 Mbps hızında internet aboneliğine başvurdum ve 4 Aralık 2025 tarihine kurulum randevusu verildi. 4 Aralık günü tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse aramadı. Ben aradığımda ise kurulum kaydımın pasife düştüğ...

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden 02.12.2025 tarihinde internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından kurulumun yapılabilmesi için tarafıma randevu oluşturuldu, ancak randevu tarihinde ekipler adresime gelmedi. Sonrasında da defalarca randevu verilmesine rağmen yaklaşık iki h...

TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Abonelik sürecinde hiçbir taahhüt imzalamadığım ve onaylamadığım halde, yalnızca iki ay kullandığım internet için 24 ayın tamamını ödemem gerektiği söylendi ve yaklaşık 7.090 TL gibi bir tutarla karşı karşıya bırakıldım. Bu durumun hem h...

TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 gün önce arayarak abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana, 3 ay boyunca 350 TL sabit ücret ödeyeceğim ve istersem 3 ay sonunda iptal edebileceğim söylendi, ek bir kurulum ücreti bilgisi verilmedi. Buna rağmen ilk faturama 200 TL kurulum ücreti yansı...

10.12.2025 tarihinde Gebze Çayırova’da bulunan evimiz için internet üzerinden TurkNet’ten 100 Mbps sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm işlemleri tamamladım, e-Devlet üzerinden de onaylarımı verdim. 12.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak belirtilen tarihte adrese h...

TurkNet üzerinden 75 Mbps ev interneti için 06.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ kurulmadı. Sadece bir kez kurulum randevusu verildi, o gün de kimse gelmedi ve sonrasında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetler...

Extranet aboneliğim varken TurkNet’e geçiş yapmak istedim. 14-15 Aralık 2025 tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım, 16 Aralık 2025 tarihinde ise Extranet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreci iki firma ile görüşerek yürütmeye çalışmama rağmen, özellikle TurkNet tarafında yeterli ve net bilgilendirme ya...

TurkNet’e internet aboneliği için başvurdum ve bugün için, özellikle de saat 18.00’e kadar kurulum yapılacağı sözü verildi. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi ve gün içinde herhangi bir kurulum ekibi gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Süreçle ilgili bilgi almak...

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak başvuru sürecim tam bir kabusa döndü. İlk başvuruda modemsiz başvuru yaptığımı söylediler, modemsiz internet nasıl olur diye şaşırdım ama yine de sorun çıkmasın diye modemli pakete geçelim dediler, kabul ettim. Aralık ayının ikinci haftasından itibaren...

14.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum. Aynı gün, fiyatın beklediğimden yüksek olması nedeniyle henüz kurulum ve aktivasyon yapılmadan cayma hakkımı kullanarak başvurumu iptal ettirmek istedim. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde muhatap bulamıyoru...

TurkNet aboneliğimi iptal etmeme ve iptalin gerçekleştiğine dair onay almama rağmen yaklaşık 2–3 aydır her ay 350 TL civarında borcum varmış gibi takip birimi tarafından telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Ödeme yapmadığım halde sürekli borcunuz var şeklinde aranmak, üstelik iptali yapılmış bir ...

13.12.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve tarafıma en geç 24 saat içinde iptal işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen verilen süre geçtiği halde aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iptal işleminin neden gerçekle...