Sert Dreamline Yatakta Konfor Eksikliği, Değişim Talebi Reddedildi

Yataş Nalçacı Konya bayisinden 25.12.2025 tarihinde 120×200 Dreamline yatak takımı (başlık, baza ve yatak) satın aldım, toplamda 21.000 TL ödeme yaptım. Belimdeki rahatsızlık nedeniyle özellikle rahat edebilmek için bu yatağı tercih etmeme rağmen, yatak son derece sert olduğu için hiç Konfor sağlayamadı ve aldığım günden beri memnun kalmadım.

Yatağı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bayiye ulaşıp değişim talebinde bulundum ancak değişim yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yatağı bu sertlik nedeniyle kullanamıyor, sağlık sorunlarım açısından da olumsuz etkileniyorum.

Ürünün daha uygun bir modelle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.