to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Modem Ücreti İçin 8000 TL Haksız Kesintiye İtiraz
TurkNet abonesiyken tarafıma hiç teslim edilmeyen bir modem için haksız şekilde ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Biz zaten elimizdeki eski modemi kullanıyorduk, yeni bir modem teslimatı yapılmadı. Buna rağmen Türk Telekom üzerinden gelen faturada yaklaşık 8.000 TL modem ücreti kesildiğini gördük.
Herhangi bir modem teslimi yapılmadığı halde böyle yüksek bir bedelin faturalandırılması kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili hem TurkNet hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamadığımız için itirazımızı iletemedik ve sorun çözülemedi. Yaşadığımız bu süreçte mağdur edildiğimizi düşünüyoruz ve sonunda internet aboneliğimizi kapatmak zorunda kaldık.
Teslim edilmemiş modem için yansıtılan yaklaşık 8.000 TL tutarındaki haksız kesintinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca abonelik kapanmış olsa bile bu dosyanın incelenip gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 4937524.
