Digiturk Faturamda Hatalı Taahhütlü Ücretlendirme Ve Faiz Şikayeti

Digiturk internet aboneliğim 1029556912 numaralı üyelik üzerinden devam etmektedir. 17.09.2026 tarihinde taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen son iki aydır faturalarım taahhütsüzmüşüm gibi yüksek tutarlarda kesilmektedir. Özellikle ekim ve kasım ayı faturalarımda, taahhütlü olarak ödemem gereken tutarın çok üzerinde bir borç ve buna ek olarak faiz yansıtıldığını görüyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda faturamın hatalı olduğu, düzeltileceği ve gerekli yansımaların yapılacağı söylenmesine rağmen şu ana kadar hiçbir düzeltme yapılmadı ve faiz işlemeye devam etti. Taahhüdüm yenilenmiş olmasına karşın iki aydır taahhütsüzmüşüm gibi ücretlendirilmem ve bunun üzerine faiz bindirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Taahhütlü fiyat üzerinden olması gereken ücretin dışındaki tüm fazla tahakkukların ve faizlerin iptal edilmesini, ekim ve kasım ayı faturalarımın taahhüdüme uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve hesabımda görünen borcun buna göre güncellenmesini talep ediyorum.