İade Edilen 536,83 TL Ücret Hesaba Yatırılmadı

TurkNet internet aboneliğimi 21 Eylül 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 536,83 TL tutarında iade edileceği, sistemde de bu tutarın “İade Edilecek Tutar” olarak göründüğü ve iadenin oluştuğu tarihin 21.09.2026 olduğu belirtilmiştir. Buna rağmen üzerinden 14 günlük süre geçmiş, 5 Ekim tarihi olmasına karşın bu ücret hâlâ hesabıma yatırılmamıştır.

Müşteri numaram 2749530’dur. TurkNet ile iade ile ilgili doğrudan iletişime geçmeye çalıştığımda herhangi bir muhataba ulaşamıyorum, sistem sadece abonelik işlemlerine yanıt veriyor, iade sürecine dair bir bilgi veya açıklama alamıyorum.

İptali gerçekleşmiş aboneliğime ait 536,83 TL tutarındaki iade ücretimin, gecikmeye ilişkin açıklama ile birlikte hesap numarama bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.