TurkNet Randevularının Gerçekleşmemesi Ve İnternet Bağlantısının Sağlanamaması

10.10.2026 tarihinde TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası TurkNet uygulamasında bağlantı için öngörülen kurulum tarihi 12.10.2026 olarak görünüyordu. Biz de bu tarihe güvenerek iş yerimden izin aldım. 12.10.2026 günü geldiğinde TurkNet’i arayıp uygulamada tarih bilgisinin 12.10.2026 yazdığını ve bu tarihe göre işten izin aldığımı ilettim. Görüştüğüm kişiler talep oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak o gün gelen giden olmadı.

Daha sonra 14.10.2026 tarihinde bu kez kuruluma gelmeyi planladıklarını söyleyerek benimle iletişime geçtiler. Ben de yine verilen bilgiye güvenerek o gün için de işten izin aldım. Buna rağmen 14.10.2026 tarihinde de kimse gelmedi, kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü olmadı. Modemi de TurkNet ekiplerinin getirmesi beklendiği için şu anda evde hem modem yok hem de internet bağlantım hiç kurulmadı.

Bugün 17 Ekim 2026 ve başvuru yapalı 7 gün olmasına rağmen hâlâ aktivasyon tamamlanmadı, herhangi bir bağlantı sağlanmadı ve verilen tarihlere uyulmadı. Sürekli işten izin almama rağmen randevuların yerine getirilmemesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. En kısa sürede kurulum ekiplerinin yönlendirilerek bağlantımın gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayet sonrasında da tarafıma dönüş yapılmazsa abonelik başvurumu iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.