İnternet Bağlantısının 6 Gün İçinde Sağlanacağı Sözü İhlali Ve İş Kaybı

23 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım. Kayıt sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantımın kesinlikle yapılacağı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı. Her gün “arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecektir” şeklinde e-posta geliyor ama bugüne kadar hiçbir yetkili beni aramadı.

E-posta ile sürekli yeni gün veriliyor, süreç ötelenip duruyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün mutlaka hallolacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. 5439398 numaralı abonelik kaydım ve tarafıma iletilen 113068518 numaralı destek kaydına rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Bu lakayıt işleyiş yüzünden iş kaybı yaşadım ve ciddi mağduriyet içindeyim. İnternet bağlantımın derhal yapılmasını, yaşanan uzun gecikme ve mağduriyetim için açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.