BİM Mağazasında Çürük Tavuk Ve İade Reddi

10.11.2026 tarihinde saat 16.25 civarında Konya Meram Alakova’da yeni açılan BİM şubesine alışverişe gittim ve yaklaşık 912 gramlık tavuk ürünü satın aldım. Kasadan çıktıktan sonra her zaman yaptığım gibi tavuk paketini açıp kokladığımda hafif de olsa bir koku olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine tekrar içeri girip kasadaki bayandan ürünü değiştirmesini rica ettim. Kendisi tavuğu kokladı ve “Ben alamam” diyerek değişim yapmayı reddetti. Sonrasında içeriden çağırılan bir bayan geldi, o da ürünü değiştirmeyeceklerini söyledi. Mağazada bulunan iki müşteriye de koklatıldı, onlar da hafif bir koku olduğunu dile getirdiler, buna rağmen çalışanlar tavrı değiştirmedi.

Ben paramın iadesini istedim, ancak bana “Git bu tavuğu pişir, bir şey olmaz, bir şey olmazsa bana dua edeceksin” gibi ifadelerle yaklaştı. Hatta “Bir fakire ver abla” diyerek benimle dalga geçti, ben de çocuğuma yedirmeyeceğimi, eğer iade almazlarsa çöpe atacağımı söyledim, buna karşılık “Atarsan sen bilirsin, Fakir yesin” şeklinde küçümseyici bir cevap verdi. Ayrıca “Benim müşterilerimi etkiliyorsun” diyerek, sanki haksız olan benmişim gibi bir tavır sergiledi. Sonuç olarak ne param iade edildi ne de ürün değişimi yapıldı.

Hem ürünün kokmasından hem de çalışanların alaycı ve saygısız tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Paramın iade edilmesini, gerekirse ürünün incelenmesini ve özellikle içeriden çağırılan bayanın bu davranışı için uyarılarak benden özür dilenmesini talep ediyorum. Başka müşterilere de aynı şekilde dalga geçilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.