to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda yurt dışı gezgin paketim ve akıllı faturam bulunmasına rağmen, 2 ve 3 Nisan tarihlerinde hattıma otomatik olarak “tarifem yurt dışında geçerli” paketi tanımlandı. Bu paketi ne ben seçtim ne de herhangi bir onay verdim; tamamen otomatik yansıtıldı ve toplamda 800 TL ücret yansıtıldı...
Turkcell hattıma ait 2026 Mart dönemli faturamda “Tarifem yurt dışında Paketi (5 Gün – 5 Adet) ” adı altında toplam 2000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketin tarafımdan kesinlikle hiçbir talebi, onayı veya aktivasyon isteği olmamıştır. 3–7 Mart 2026 tarihleri arasında Bulgar...
Turkcell bireysel hattım 0 54*********07 numaralı hattıma ait Ocak 2026 dönemli son faturamda, yurt dışında kullanmadığım halde yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleri nedeniyle şikayetçiyim. 27–30 Ocak 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da bulunuyordum. Kullandığım “Tarifen yurt dışında geçerli” p...
0552 *** ** 81 numaralı Turkcell faturalı hattım, Dolu Eko tarifesi ile Suudi Arabistan’da bulunduğum süre içinde onayım ve fiili kullanımım olmamasına rağmen “Tarifem Yurt Dışında Geçerli” paketi devreye alınarak haksız şekilde ücretlendirilmiştir. 19 Ocak’ta Suudi Arabistan’a giriş yaptım ve 22, 2...
Turkcell operatörü insanları ... Ten bıkmadı. Yurt dışında kullanmadığım halde, Türk gümrüğüne girdikten 15 dakika sonra telefonumu kullanıma açtım. Hemen yurt dışı tarifem devreye girdi mesajı geldi. Nasıl bir sistemdir bu? Giriş saatim belli, çok reklamını yaptığınız vericileriniz Yunanistan'dan d...
Turkcell hattımda yer alan “Tarifem yurt dışında Geçerli” kapsamında Kıbrıs’a yaptığım 24 saatlik seyahatimde haksız bir şekilde iki kez günlük ücret yansıtıldığını fark ettim. 19’unda öğle saatlerinde Kıbrıs’a iniş yaptığımda yurt dışı paketim aktif oldu ve 24 saatlik süre sonunda, yine öğle saatl...
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler"
"Sonunda sorunum çözüme kavuştu ve ücret iadesi yapıldı."
Turkcell'den yurt dışına çıkmadan Avrupa Gezgin Paketi 3 GB almıştım. Yurt dışına çıktım, paketimi kullanırken ekstra olarak benden 350 TL para kesildi. Bir hafta sonunda bir kere daha 350 TL para çekildi. Faturama baktığımda, 'Tarifen Yurt Dışında Avantaj' adı altında 700 TL faturama eklenmiş. Ben ...
Turkcell hattı sahibiyim, tarifem yurt dışında geçerli paketi otomatik olarak tanımlanmış ve yurt dışında 1 dakika. Lik gelen arama yüzünden 400 TL olarak ücretlendirilmiştir. Normalde BAE'de aramaların dakikası 4.04 TL. Dir. 400 TL nin iadesi ve 1 dakika. Lik ücretlendirme yapılması için başvuru ya...
Turkcell den yurt dışı seyahatim için tarifem yurt dışında geçerli paketi satın aldım. Özellikle müşteri hizmetleri ile görüşmemde sordum herhangi bir Şey yapmanıza gerek yok dendi. Arnavutluğa indiğim andan itibaren telefonumun bütün ayarları doğru olmasına rağmen internet bağlantım yoktu. Defalarc...
Turkcell hattını 25 yıldır kullanıyorum. Bu son yıl hem GB lar düşmüş hem de fatura tutarlarını artırmışlar. Bana 1000 TL olan fatura yeni gelecek olan müşteriye daha düşük uygulanıyor. Anladık ticaret yapıyorsunuz ama ahlak nerede?. Gelelim asıl meseleye. Yurt dışına çıkıyorum ve Telefonumu kulla...
Yurt dışına çıkarken aldığım gezgin paketi bitince Turkcell otomatik olarak tarifem yurt dışında paketi tanımlıyor. O esnada daha sonra problem olmaması için tekrar gezgin paketi satın alıyorum. Turkcell ertesi gün tekrar hattıma tarifem yurt dışında paketi tanımlıyor. Bu esnada mobil datayı oldukça...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Kıbrıs'a geldiğimde hep hat alırdım. Bu defa kktcel ayrıcalığından yararlanmak istedim ve uçuştan önce yurt dışı Standart Paketi aldım ancak kullanımlarımı bu paketten değil de sürekli olarak günlük 300 TL ile tarifem yurt dışında geçerli özelliğinden devam ettirdi...
Turkcell kullanıcısıyım, Platinum Black 90 GB isimli bir paketi kullanıyorum. Tarifem, yurt dışında geçerli özelliği ile günlük 250₺'den, tüm haklarımı yurt dışında da kullanabileceğim bilgileri ile satılan hizmetin mağduru oldum. 45 GB her yöne ve 45 GB sosyal medya içeriği olan paketimdeki intern...
"Teşekkür ederim"
Turkcell yurt dışı tarife ücreti yansıtmış faturama. Datça'da tatil yapmıştım ama tekne turu bile yapmadım. Faturadaki fazlalığın iptal edilmesini ist...
Turkcell yurt dışına çıkmadığım halde TYG ekleyerek faturalandırma yaptığını fark ettim. Bu sitede gördüm ki pek çok kişiye aynı yanlış yapılmış. Bu kadar çok kişiye yanlış yapılmayacağından, kim fark etmezse kardır mantığı ile yaptıklarını düşünüyorum. Haksız yere eklediğiniz "yurt dışı tarife fiya...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Datça'dayken beni bilgilendirmeden otomatik olarak yurt dışı tarifesi eklenmiş hattıma. Yani yurt dışına çıksam anlarım da Türkiye sınırları içerisindeyim. Hesabıma 250 TL kullanım ücreti yansıtılmış. Bu paranın faturamdan düşülmesini talep ediyorum...
Turkcell yurt dışına çıkmamış olmama rağmen sınıra yakın olmam sebebiyle yurt dışı tarifesini devreye soktu. Benden alınan bu ücretin tamamını iade etmedi, 4 gün boyunca her gün yurt dışı paketim yenilendi. Sadece 1 günü iade ettiler, vermedikleri hizmetin parasını almakta hiç sorun görmüyorlar.
Şu an KKTC'deyim ve bu sabah erken saatlerde gelen aramayı yanlışlıkla yanıtladım. Sadece 1-2 saniye sürdü, hemen kapandı ve hemen 1 günlük yurt dışı tarifesi devreye girdi. KKTC ziyaretim sürecinde hiç kullanmayacağım bu paketin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gökçeada'da Turkcell hattımın Yunanistan tarifesinden ücret alması. Günlük 250 TL'den 500 TL ücret çıktı. Konumum Türkiye topraklarında olduğu apaçıkken böyle bir duruma maruz kalmam içler acısı. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda ilk gün itiraz etmemişsiniz diyor. Sinyal Yunan topraklarından ...
"Teşekkür ederim"
Merhaba, Yurt dışına çıkış yapmamış olmama rağmen yurt dışı tarifesi olan "Tyg avantaj kampanyası" kapsamında, faturama 420 TL ekstra olarak yansıtılmış. Kendi ülkemizde yurt dışı tarife yansıtılmış olmasını doğru bulmuyorum. Turkcell'in bu durumu araştırarak haksız bir şekilde faturama yansıtılm...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
