Aras Kargo’da Yanlış İl Bilgisi Ve Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Aras Kargo Yalova Merkez Mimoza şubesinden gönderici olarak çıkış yaptığım, 6525404855144 takip numaralı ayakkabı gönderiminin il bilgisini yanlış yazmışız. Bunu fark eder etmez şubeye ve ilgili birimlere bildirip adresin düzeltilmesini talep ettim, kargonun alıcıya ulaştırılmasını istedim. 09.11.2026 tarihinden bu yana tam 4 gün boyunca defalarca aramama rağmen kargom düzeltilip teslim edilmedi.

İlk gün ve ikinci gün kargonun kurye de olduğu, hatta ikinci gün elektrik olmadığı söylendi. Üçüncü gün bu kez işlemin yapılacağı, konunun sözde müdür olan K**** isimli kişiye verildiği ifade edildi. Tüm bu söylemlere güvenmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bugün itibarıyla gönderim hiçbir gerekçe olmadan iade edildi. Bana “tamam yapılacak” denilip ardından sürekli bahaneler üreterek kargomu iade etmeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyetime sebep oldu.

Müşteriyle böyle dalga geçer gibi konuşan, sorumluluk almayan ve işine saygısı olmayan kişilerle çalışılmasını kabul etmiyorum. Hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini hem de gerekirse ilgili personel ve sözde müdür K**** hakkında gerekenin yapılmasını, en azından bu saygısız davranış nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER de dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.