to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattı sahibiyim, tarifem yurt dışında geçerli paketi otomatik olarak tanımlanmış ve yurt dışında 1 dakika. Lik gelen arama yüzünden 400 TL olarak ücretlendirilmiştir. Normalde BAE'de aramaların dakikası 4.04 TL. Dir. 400 TL nin iadesi ve 1 dakika. Lik ücretlendirme yapılması için başvuru yapmak için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde böyle bir sürecin olmadığı tarafıma aktarılmıştır. Turkcell firması 1 dakika. Lik görüşme için 395 TL haksız kazanç elde etmiştir ve iadesi ile ilgili başvuru bile kabul etmemektedir.
Turkcell hattım ile yurt dışında iken gelen bir aramayı cevapladım. Standart yurtdışı paketi dakikası 18 lira olmasına rağmen Tarifen yurt dışında geçerli paketi ile günlük 350 lira tarifeme yansıtıldı. Bu paketi hiç satın almadığım halde ve hiç bilgilendirme yapılmadığı halde ücret faturama yansıtı...
Turkcell tarifemin yurt dışında geçerli özelliği, 45 dakikalık telefon görüşmem için otomatik olarak devreye girmiş ve 300 TL ücret yansıtılmış. Aradı...
Turkcell abonesiyim. Yurt dışı günlük kullanımı 400 TL olduğu için uluslararası dolaşıma kapatarak gittiğim ülkeden almış olduğum internet paketi ile görüşmeler yaptım. Buna rağmen günlük 400 TL'ye yurt dışı paketiniz devreye girmiştir. Mesajı aldım. Israrla kullanmadığımı söylememe rağmen müşteri h...
Konu: Turkcell Haksız yurt dışı Kullanım Ücreti Yansıtılması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Abonesiyim. 19.04.2...
Yorumlar