to read complaints and reviews, or file yours.Kars’ta Yurt Dışı Ücretinin Yanlışlıkla Faturalanması
Turkcell faturalı dolu 20 GB paketini kullanıyorum. Tarifen yurt dışında geçerli özelliği olan 400 TL'lik bir tarifem açıkmış ve gittiğim Kars'TA yurt dışı sayılmış. Tarife aktif olmuş. Faturama yansıtıldı. Ben yurt dışına çıkmadım. Kars yurt dışı değildir şikayetçiyim. 20 yıllık müşterisiyim. Bu büyük bir haksızlık. Turkcell kullanan arkadaşlar sınır bölgesine gitmesin mi? Ayrıca ben o tarifeye isteyerek de açık bırakmadım kendileri açık bir şekilde onaylamışlar. Bu kadar müşterisi olan bir firmanın böyle davranması çok üzücü insan kendini aptal hissediyor. Kendi teknik hatalarını müşteriye yüklemezler. Turkcell'den şikayetçiyim. Paramı geri ödesinler. Faturamdaki tyg avantaj ücretine itirazım var.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Mağduriyetim giderildi.
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Keşke buraya yazmaya gerek kalmadan halletselerdi. Şikayet vara teşekkür ederim.
