Turkcell Yurt Dışı Paketleri mesaj gönderemiyorum

Turkcell Genç Avantaj faturalı paket kullanıcısıyım. 19 Ocak’ta umre ziyareti için Suudi Arabistan’a gittim. Telefonum çift hatlı olduğu için daha yurt dışına çıkmadan önce, 19 Ocak’ta Turkcell hattımı telefon ayarlarından kapattım ve hiçbir şekilde kullanmadım. 20 Ocak’ta Medine Havalimanı’na iniş...

30.01–01.02 tarihleri arasında Danimarka’da bulunduğum süre içinde Turkcell hattım için Avrupa Gezgin 1 GB paketini 300 TL bedelle satın aldım. Bu paketi kullanmama rağmen, tarafıma Avrupa Gezgin paketinin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Fatura detaylarımı bugün incelediğim...

Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra 0 54*********09 numaralı hazır kart hattımın kullanım detaylarını Dijital Operatör uygulamasından incelediğimde, 02.02.2026 tarihinde hiçbir kısa mesaj göndermememe rağmen hatta 8,5 TL tutarında yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa o gün ve öncesinde h...

Turkcell hattım 5xx *** ** ** numarası için 10 Ocak 2026 tarihli faturamda haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 19–23 Aralık 2025 tarihleri arasında 5 günlüğüne Birleşik Arap Emirlikleri’ne çıktım ve bu süre boyunca hattımdan ne arama yaptım ne mesaj gönderdim ne de mobil inte...

Turkcell’e ait 0554 753 53 32 numaralı faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yurt dışındaki bir numaraya kısa mesaj gönderilmiş gibi ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 27.12.2025 saat 21:02’de başlayan bu durumun, farklı günlerde de aynı yurt dışı numaraya mesaj atılmış...

19 Kasım 2025 tarihinde, faturalı Turkcell hattım üzerinden benim bilgim dışında yurt dışına iki adet mesaj gönderilmiş görünüyor. Bu mesajların her biri için faturama 3 TL olmak üzere toplamda 6 TL ek ücret yansıtılmış. Hattım kaybolmadı, çalınmadı ve sürekli benim kontrolümdeydi. Mesaj kutumda da ...

12 Kasım Çarşamba günü yurt dışına çıkış yaptım ve aynı gün Turkcell hattım üzerinden yurt dışı paketi için SMS gönderdim. Paketin açılmasıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece mesaj gönderdikten yaklaşık 5 dakika sonra “aradık ama ulaşamadık” şeklinde bir SMS geldi; fakat o s...

13.10.2025 tarihinde bilgim dışında hattımdan yurt dışına iki kez mesaj gönderilmiş ve faturama 8 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturada bu mesajların detaylarını gördüm ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde sistemde herhangi bir sorun olmadığını söylediler, ancak ben bu işlemlere ...

23/10/2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve “Büyük Festival 10 GB” tarifesini kullanmaya başladım. 10/11/2025 tarihinde kesilen faturamı incelediğimde, 23/10/2025 tarihinde saat 15:19 ile 21:12 arasında, yurt dışına 18 adet kısa mesaj gönderilmiş görünüyor. Ancak, telefonumda bu mesajlara dai...

Turkcell Hazır Kart hattım üzerinden Temmuz ve Ekim ayları arasında, ayda iki ya da üç kez olmak üzere, yurt dışına mesaj gönderilmemesine rağmen hattımdan 7,6 TL tutarında mesaj ücreti kesildiğine dair bilgilendirme mesajları alıyorum. Hattım Kocaeli ilinde kullanılmakta ve herhangi bir işlem yapma...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün (tarih: 12:00 civarı), İzmir Şehir Hastanesi'nde çalışırken hattımda aniden "servis yok" hatası aldım. O andan itibaren telefonumla ne arama yapabiliyor ne de mesaj gönderebiliyorum. Hattımı farklı bir telefonda denedim ve cihazımı yeniden başlat...

Turkcell faturalı hattımla ilgili yurt dışı kullanımı konusunda mağduriyet yaşadım. Ağustos ayının 14’ünde, yurt dışında bulunduğum sırada Turkcell’den “yurt dışı kullanım ücretiniz 350 TL karşılığında aktive edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Türkiye’ye döndükten sonra müşteri hizmetlerini aradı...

15.08.2025 tarihinde, saat 13.00 civarında İngiltere’de “Dünya Her Yöne” yurt dışı tarifesini kullanarak 3 dakikalık bir görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Görüşme dışında herhangi bir internet kullanımım olmamasına rağmen, bana önceden bildirilen ücretlendirme bilgisinin çok üzerinde bir tutar fatu...

Turkcell tarafından, yurt dışında yerli firmadan satın aldığım eSIM'i kullandığım halde, onayım alınmadan yurt dışı tarifesiyle haksız olarak ücretlendirildim. Bir ay önce aynı işlemleri Almanya'da yaptığımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Bana bir taraftan günlük kullanım reklam mesajları gönderi...

Turkcell hattım ile 30 Temmuz - 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında Fas’ta bulundum. Yurt dışı kullanım yapmadığım halde, faturama toplamda 800 TL (tyg extra (ağustos) 2 adet) tutarında ücret yansıtılmıştır. 30 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma, “Tarifen yurt dışında geçerli” özelliğiyle ilgili bir bilgi...

Turkcell GSM'ye dün itibarıyla geçiş yaptım. Bugün faturamda bir değişiklik olduğunu fark edip detaylara baktığımda, hattım üzerinden benim göndermediğim 3 adet yurt dışı mesajı gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Hattım açıldıktan 1 saat sonra, aralıklarla mesaj atılmış görünüyor. Ancak bunu ben...

Turkcell Hücrecell hattım kapalı olduğu halde Kıbrıs'ta bana kısa mesaj gönderildiği için yurt dışı ücreti olarak 300 lira fatura edilmiş görünüyor. Hiçbir şekilde Hücrecell'i açmadığım halde bana biri mesaj gönderdi diye yurt dışı paketi oluşturulması hem doğru değil hem de haksız. Herhangi bir hiz...

Turkcell'e hattımı taşıdım. Faturasız olarak kullandığım numaramdan yurt dışına kendi kendine, durduk yere mesaj atılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunu telefon markasına bağlıyorlar. Ne bir ayar ne de başka bir şekilde yardımcı olunabiliyor. Apple şirketini aramam tavsiye edildi. Böyle bir ...

Yurt dışında yaşıyorum, her gün bana gönderilen avantajlı paketleri hakkındaki reklamları ne yaptıysam engelleyemedim ve artık bir noktada kabullendim. Fakat bu sabah 6:30-7:30 arası kaç tane olduğunu saymadığım, saymak dahi istemediğim sayıda mesaj gönderdiler ve uykumdan uyandırdılar. Ben artık da...