to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'e hattımı taşıdım. Faturasız olarak kullandığım numaramdan yurt dışına kendi kendine, durduk yere mesaj atılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunu telefon markasına bağlıyorlar. Ne bir ayar ne de başka bir şekilde yardımcı olunabiliyor. Apple şirketini aramam tavsiye edildi. Böyle bir mağduriyet olamaz. Bilgim dışında telefon mesaj gönderiyor, sorumluluk kimsede değil. Bizden çıkan para kime gidiyor? 6,5 TL tutarında iki kez mesaj gönderimi olmuş. Tarafıma bu hatanın düzeltilip iadesini talep ediyorum.
Turkcell benden habersiz yurt dışına ücretli mesaj göndermiş ve ücretini faturama yansıtmış. Müşteri hizmetlerini aradım sorumluluğu kabul etmiyor ve mesajı benim gönderdiğimi iddia ediyor. Ancak böyle bir mesaj göndermediğimden eminim. Faturamı kontrol etmesem haberim bile olmayacak ve şimdi fark e...
Vodafone'dan Turkcell'e numaramı taşıdım. Hat açıldığı gün ve saatte, bilgim ve haberim olmadan yurt dışına peş peşe iki adet mesaj gönderilmiş. Böyle bir durumun nasıl olabileceğini anlamıyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Turkcell GSM'ye dün itibarıyla geçiş yaptım. Bugün faturamda bir değişiklik olduğunu fark edip detaylara baktığımda, hattım üzerinden benim göndermediğim 3 adet yurt dışı mesajı gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Hattım açıldıktan 1 saat sonra, aralıklarla mesaj atılmış görünüyor. Ancak bunu ben...
Turkcell'den ayrılarak başka bir operatöre geçmeme rağmen aylar sonra bile fatura ücreti için mesaj almaya devam ediyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve sorumluluk alınmasını bekliyorum. Turkcell firması hakkında şikayetimi bildiriyor ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımı yurt dışına açtıktan sonra birkaç saat içinde telefonu kullanmıyor olmama rağmen üç farklı mesaj geldi, en sonuncusu faturamın 7500 TL'ye ulaşmış olmasıydı. Arayıp durumu izah ettim internet kullanımı yapmadığımı bildirdim. Bilgilendirme mesajı geldiği için sorumluluğun kullanıcıya ...
Yorumlar