Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hattımdan Bilinmeyen Yurt Dışı Mesajları Gönderildi

358

Turkcell GSM'ye dün itibarıyla geçiş yaptım. Bugün faturamda bir değişiklik olduğunu fark edip detaylara baktığımda, hattım üzerinden benim göndermediğim 3 adet yurt dışı mesajı gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Hattım açıldıktan 1 saat sonra, aralıklarla mesaj atılmış görünüyor. Ancak bunu ben yapmadım ve hiç bilmediğim bir numara. Müşteri hizmetleri buna bir çözüm bulamadığı gibi, yurt dışı mesaj gönderimini kapatılmasını istediğimde bunu da yapamayacaklarını söylediler. Hiç bilmediğim ve benimle ilgisi olmayan bir numaradan nasıl mesaj atıldığını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

28 Temmuz 2025 07:48 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Temmuz 2025 12:05

Değerli Müşterimiz, 30.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattını Yurt Dışına Açan Müşterilerini Mağdur Ediyor

753

Turkcell hattımı yurt dışına açtıktan sonra birkaç saat içinde telefonu kullanmıyor olmama rağmen üç farklı mesaj geldi,...

Turkcell Hattını Yurt Dışına Açan Müşterilerini Mağdur Ediyor

Numara Taşıma Sonrası Bilgim Dışında Yurt Dışına Mesaj Gönderimi Ve Ücret Kesintisi

820

Vodafone'dan Turkcell'e numaramı taşıdım. Hat açıldığı gün ve saatte, bilgim ve haberim olmadan yurt dışına peş peşe iki...

Habersiz Yurt Dışı Mesaj Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

436

Turkcell benden habersiz yurt dışına ücretli mesaj göndermiş ve ücretini faturama yansıtmış. Müşteri hizmetlerini aradım...

Yanlış Faturalandırma Ve Haksız Hat Kesintisi

320

Turkcell GSM telefon hattımdan 11 Ocak tarihinde saat 19.32'den başlayıp 19.53'e kadar yurt dışı numaralara benim atmadı...

Yanlış Faturalandırma Ve Haksız Hat Kesintisi
Yanlış Faturalandırma Ve Haksız Hat Kesintisi

Turkcell SMS Sorunu: Yurt Dışına Mesajlar Ulaşmıyor

1.845

Turkcell faturalı hattımdan müşteri hizmetlerini arayarak SMS paketi aldım. Tanımlama yapıldı. Yurt dışı arama ve SMS ay...

Video Şikayetler

Turkcell Yurt Dışı Ek Ücret Tahsili!

Turkcell YurtDışı Ek Ücret Tahsili!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Kullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

TurkcellKullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

Profil fotoğrafı
Hülya

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri