to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hattıma Kıbrıs'ta Haksız Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı
Turkcell Hücrecell hattım kapalı olduğu halde Kıbrıs'ta bana kısa mesaj gönderildiği için yurt dışı ücreti olarak 300 lira fatura edilmiş görünüyor. Hiçbir şekilde Hücrecell'i açmadığım halde bana biri mesaj gönderdi diye yurt dışı paketi oluşturulması hem doğru değil hem de haksız. Herhangi bir hizmet sunulmadan para kazanılması anlamına geliyor. Hemen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum
Halen düzeltilmemiş görünüyor nasıl bir saçmalık bu
Merhaba Mustafa Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 23.05.2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayan olmadı 532 den aradılar Fizy paketi satmak için bu şikayete biz bakmıyoruz dediler yeniden 532 arayın dediler. Ayrıca nereden ulaşacağım şikayetimin sonucunu söylediğiniz yere ulaşamıyorum sonucunu tarafıma email ile telefon ile bildirmeniz doğru şuraya girin buraya tıklayın görün demek çok yanlış. Ayrıca faturam düzelmemiş kullanmadığım bir 300 lirayı niye ödemek zorundayım. Sizden yurt dışı hizmeti almadım yurt dışında hücrecell-im kapalı idi Ne garip bir şey
