to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yurt Dışına Mesaj Gönderimi Ve Ek Ücretlendirme
19 Kasım 2025 tarihinde, faturalı Turkcell hattım üzerinden benim bilgim dışında yurt dışına iki adet mesaj gönderilmiş görünüyor. Bu mesajların her biri için faturama 3 TL olmak üzere toplamda 6 TL ek ücret yansıtılmış. Hattım kaybolmadı, çalınmadı ve sürekli benim kontrolümdeydi. Mesaj kutumda da böyle bir gönderim görünmüyor, yalnızca fatura detayında 097150923***** numarasına mesaj gönderilmiş olarak görünüyor.
Bu durumun neden kaynaklandığının araştırılmasını ve hattımda herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fatma Nur Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 21.11.2025- 15.37' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fatma Nur Hanım, 21.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
