to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün (tarih: 12:00 civarı), İzmir Şehir Hastanesi'nde çalışırken hattımda aniden "servis yok" hatası aldım. O andan itibaren telefonumla ne arama yapabiliyor ne de mesaj gönderebiliyorum. Hattımı farklı bir telefonda denedim ve cihazımı yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yurt dışı cihazı kullandığım için genel bir problem olduğu söylendi. Ancak cihazımın IMEI kaydıyla ilgili herhangi bir uyarı ya da mesaj almadım ve faturamı da düzenli olarak ödemekteyim. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve şu anda iletişim kuramamam işimi ciddi şekilde aksatıyor.
Acil olarak hattımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Normalde her ayın 2'sinde faturam kesilir, 14'ünde ödeme yapmadığımda hattım giden aramalara kapanırdı. 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, askeri personelim ve Kuzey Irak'tayım. Ancak dün gece saat 00.30'da şebekem tamamen gitti. Telefonumun kapandığını düşündüm çünkü fatura borcu nedeniy...
Bugüne kadar sorunsuz kullandığım yurt dışı telefonumda Turkcell faturalı hattım servis yok hatası verdi. Maalesef ki iki gündür bu durumdayım. Turkcell Wi-Fi haricinde arama ve SMS kullanımı yapamıyorum. Konuyla alakalı acil açıklama ve yardım talep ediyorum.
Bugüne kadar sorunsuz kullandığım yurt dışı telefonumda Turkcell faturalı hattım servis yok hatası verdi. Maalesef ki iki gündür bu durumdayım. Turkcell Wi-Fi haricinde arama ve SMS kullanımı yapamıyorum. Konuyla alakalı acil açıklama ve yardım talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı iş hattı olarak kullanıyorum ve Burdur Merkez Erikli Köyü’nde yaklaşık 40 dakikadır hiçbir şekilde servis alamıyorum. Aynı anda kullandığım T*** hattımda ise herhangi bir şebeke problemi yok. Sorunun ilk kez yaşanmasına rağmen, iş hattım olduğu için müşterilerimle iletişimi...
İzmir’de bugün yaşanan deprem sırasında Turkcell mobil hattım ve internetim yine çalışmadı. Arama yapamadım ve arayanlar da bana ulaşamadı. Bu sorun her depremde tekrarlanıyor ve acil durumlarda iletişim kuramamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Sürekli olarak bu tür afetlerde hatların kullanılamaz ...
Yorumlar