to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı
Sugo uygulamasındaki normal kullanıcı hesabım hiçbir uyarı almadan ve haksız yere dün kısıtlandı. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, sadece ekran görüntüsü alınmış olması gerekçe gösterilerek hesabıma ban uygulandığını düşünüyorum. Ekran kaydı bile olmamasına rağmen bu şekilde işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu durum sonrası Sugo destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, ciddiye alınmadığımı ve adeta benimle dalga geçildiğini hissettiren yanıtlarla karşılaştım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de hangi gerekçeyle ban verildiği açıkça belirtildi.
Hiçbir somut ve geçerli neden olmadan kısıtlanan Sugo hesabımdaki banın kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabıma uygulanan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Ömer Bey, Sugo uygulamasındaki hesabınıza ilişkin iletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Hesabınıza uygulanan kısıtlama ile ilgili yaşadığınız rahatsızlığı anlıyoruz. Ancak hesap incelemeleri ve kısıtlama nedenlerinin değerlendirilmesi yalnızca doğrulanabilir kullanıcı bilgileri üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Şu an için kullanıcı ıd bilginiz bulunmadığından, hesabınıza ait sistem kayıtları görüntülenememekte ve detaylı bir inceleme yapılamamaktadır. İlgili hesabın değerlendirilmesi ve talebinizin yeniden incelenebilmesi için kullanıcı ıd bilginizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir. Id bilgisi ile birlikte gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
