Zara'dan İade Ücreti 6 Hafta Sonra Hâlâ Hesabımda Yok

Zara online mağazadan aldığım iki adet bordo takım elbiseyi 24 Ocak 2026 tarihinde DHL Kargo ile İstanbul’dan iade ettim. Siparişlerimin iade referans numaraları 8947/558 ve 8879/558 olarak görünüyor. Ürünlerin toplam bedeli 2.280 TL olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmesine karşın iadem hâlâ onaylanmadı ve hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.

İade koşullarına uygun şekilde ve zamanında gönderdiğim ürünlerin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini, iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.