İzinsiz Yurt Dışı SMS Ücretlendirmesi İptali Ve Hattın Güvenlik İncelemesi Talebi

Turkcell’e ait 0554 753 53 32 numaralı faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yurt dışındaki bir numaraya kısa mesaj gönderilmiş gibi ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 27.12.2025 saat 21:02’de başlayan bu durumun, farklı günlerde de aynı yurt dışı numaraya mesaj atılmış gibi göründüğünü sonradan detaylara bakınca anladım. Bu SMS’lerin hiçbiri tarafımdan atılmamıştır ve o anlarda herhangi bir kısa mesaj gönderme işlemi yapmadım.

Hattım üzerinden iradem dışında yurt dışı SMS gönderimi ve buna bağlı ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Turkcell’in bu hattı güvenlik ve teknik açıdan incelemesini, bu işlemlerin nasıl ve ne şekilde gerçekleştiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

İstemim, bilgim ve onayım olmadan oluşturulan yurt dışı SMS ücretlerinin tamamen iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesi, ayrıca bundan sonra hattım üzerinden benim açık rızam olmadan benzer mesaj gönderimlerinin engellenmesidir. Konunun acilen incelenip tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.