İzinsiz Yurt Dışı SMS Ücretlendirmesi İptali Ve Hattın Güvenlik İncelemesi Talebi
Turkcell’e ait 0554 753 53 32 numaralı faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yurt dışındaki bir numaraya kısa mesaj gönderilmiş gibi ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 27.12.2025 saat 21:02’de başlayan bu durumun, farklı günlerde de aynı yurt dışı numaraya mesaj atılmış gibi göründüğünü sonradan detaylara bakınca anladım. Bu SMS’lerin hiçbiri tarafımdan atılmamıştır ve o anlarda herhangi bir kısa mesaj gönderme işlemi yapmadım.
Hattım üzerinden iradem dışında yurt dışı SMS gönderimi ve buna bağlı ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Turkcell’in bu hattı güvenlik ve teknik açıdan incelemesini, bu işlemlerin nasıl ve ne şekilde gerçekleştiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
İstemim, bilgim ve onayım olmadan oluşturulan yurt dışı SMS ücretlerinin tamamen iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesi, ayrıca bundan sonra hattım üzerinden benim açık rızam olmadan benzer mesaj gönderimlerinin engellenmesidir. Konunun acilen incelenip tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Video Şikayetler
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 93
- Askercell 428
- Avans TL 55
- Cayma Bedeli 2.830
- Çocuk Hattı 264
- Dijital Servisler 1.038
- eSIM 1.170
- Fatura 16.674
- Faturalı Paketler 3.566
- Faturasız Paketler 681
- Gnctrkcll 917
- Hat Aktivasyonu 667
- Hat Devir 845
- Hat Kapatma 835
- Hat Kısıtlama 739
- Hesap 3.363
- Hız Testi 282
- İnternet 10.320
- Kampanya 1.768
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 145
- Mobil İmza 846
- Mobil Ödeme 770
- Numara Değiştirme 359
- Numara Engelleme 332
- Numara Taşıma 3.416
- Pin Kodu 28
- Platinum 1.009
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 596
- Salla Kazan 1.203
- Sim Kart 2.751
- Superbox 4.074
- Şebeke 3.124
- Taahhüt 1.616
- Tarife Değişikliği 1.255
- TL Yükle 223
- Upcall 74
- Vınn 60
- Yurt Dışı Paketleri 2.203



Yorumlar