Turkcell ücretlimi

Turkcell'in Eksik bilgilendirmesi yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Faturama 900 TL hasar sorgulama ücreti yansıtılmış hiçbir şekilde ücreti söylenmiyor bir SMS bildirim gönderilmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorun sadece sizde siz yaptınız deniyor. Tamam ben yaptım da neden bilgilendi...

Turkcell hattının interneti çok yavaş arayıp bildiriyorum benden hat değişikliği için 159 TL para istiyorlar. 15 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Beni böyle mağdur edemezsiniz. Bu sorunun çözümünü sunmak zorundasınız. Yoksa başka operatöre gideceğim. 3 tane Turkcell Hattım var hepsini taşıyacağım

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,4 TL tutarında hat kapama-açma ücreti ve gecikme bedeli yansıtıldı. Bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin detayını gördüğümde şaşkınlık yaşadı...

Turkcell Platinum Black abonesiydim. Birçok avantaj ve her hafta 2 adet Caribou kahve hediyem vardı. Bit anda her hafta 2 adet olan hakkım şu an ayda sadece 1 ile sınırlı. Aylık olarak fahiş bir ücret ödediğimiz bu GSM operatörü neden bu tür avantajlarını geri çekti. Arz ederim.

12.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Turkcell şubesine giderek faturasız hattımı taşımak istedim. Ancak şubede benden 200 TL ücret talep edildi ve ödeme yapmazsam hattımı taşıyamayacağım söylendi. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı ücretsiz şekilde taşıyabildim ancak yakla...

Satın aldığım bir uygulamanın mobil ödeme yöntemiyle ödemesini yapmak için bu yöntemi seçtim. Fakat ürün bedeli dışında, faturama 'yansıt bedeli' olarak 49,9 TL Turkcell aylık faturama eklendi. Ben bu ücreti bilseydim kredi kartımdan ödeme yapardım. Bana böyle bir durum bildirilmedi ve onayıma sunul...

Yaklaşık 2 yıldır Şırnak Merkez Dicle Mahallesi’nde Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Her gün, hem görüntülü hem de normal arama yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmad...

19 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım (532*****42) üzerinden, bilgim ve rızam olmadan “tyg Avantaj (Temmuz1 gün) ” isimli bir paket tanımlanmış ve bu işlem için 1 günlük kullanımda 350 TL ücret tahsil edilmiştir. O dönemde yurt dışında olmadığım halde bu ücretlendirme yapılmıştır. Konuyl...

11/08/2025 tarihinde Turkcell üzerinden iPad satın aldım. Sipariş numaram: 100005621530. Ürünün 2 iş günü içinde ev adresime teslim edileceği söylendi, ancak halen kargom ulaşmadı. Şehir dışına çıkmam gerektiği için cihazın acil olarak elime ulaşması gerekiyor; aksi halde biletim yanacak ve ciddi şe...

23.06.2024 tarihinde Turkcell hattıma 1 yıl taahhüt yaptım. Taahhüt başlangıcında faturam 411 TL idi. 12.08.2024 tarihinde 413 TL olarak gelen faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 13.01.2025 tarihinde 511 TL’ye yükseldi. Bu artışlarla ilgili tarafıma hiçbir açıklama, SMS veya e-posta ile b...

6 Ağustos tarihinde Yunanistan’a seyahat ettim. Adıma kayıtlı olan 0530***1820 ve 0541***7382 numaralı iki faturalı Turkcell hattımda, sadece Wi-Fi kullanmış olmama rağmen, her bir hatta 700 TL olmak üzere toplamda 1.400 TL ek ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi veri...

1 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturamı ödemiş olmama rağmen, aynı fatura tutarı Ziraat Bankası hesabımdan tekrar tahsil edildi. Bu durumu hemen Turkcell’e bildirdim ve iade talebi oluşturdum. Talebim kabul edilmesine rağmen, 3309,50 TL tutarındaki ücret bankama zamanında iade edilmedi. Sorunun ç...

Ağustos 2025’te Elbistan’daki Turkcell konteynır bayisine giderek, kendi adıma olan faturalı hattı oğlumun adına devretmek istedim. Ancak bayide benden 1100 TL masraf alınacağı ve bu tutarın 12 taksit halinde faturama yansıtılacağı söylendi. Devir ücretinin bu kadar yüksek olmadığını duyduğum için b...

08.08.2025 tarihinde, 0347 ile biten faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kapsamında sadece 1 gün erken iptal işlemi yaptım. Buna rağmen tarafıma 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 gün dahi olsa cayma bedelinin yansıtılacağı belirtildi. Daha önce benzer...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmadan "rehberlik hizmeti" adı altında 139 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde böyle bir hizmete abone olmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. 5349*...

0530*******14 numaralı telefonumla Turkcell taahhüdüm sona erdi. Arayıp sormadan kendi kafalarına göre 361₺ olan faturayı 800₺ yaptılar. Fiyatı yüzde yüz artırdılar, çok pahalı hale geldi. Acil yardım istiyorum. Bu kadar fiyat artışının sebebini anlamıyorum. Acilen destek talep ediyorum. Faturaların...

Turkcell’e ait 7492 ile biten kardeşimin eski hattını geri almak için bugün İstanbul Büyükçekmece’deki bir bayiye başvurduk. Hattı uzun yıllardır iş amaçlı kullanıyordu ve tekrar aktif hale getirmek istedik. Ancak bayi görevlileri hattın “havuzda” olduğunu ve geri alınamayacağını belirttiler. Şu ana...

Bio plas iletişim Turkcell iletişim adında bir firma Instagram'da Çekilişle iPhone 15 kazandınız diye mesaj attı. Bizden kargo ücreti istendi gönderdik Sonra 3000 TL daha talep edildi. Anladık ve göndermedik. Bu sayfaya ve buna benzer sayfalara inanman şikayet budur.

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan “rehberlik ayarı” adı altında 139 TL, ayrıca 8 TL rehberlik ayarı ve sekreter hizmeti gibi ek ücretler yansıtılmıştır. Bu hizmetlerin hiçbiriyle ilgili herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamıştır. Faturamı henüz ödemedim ve bu durumu son...