to read complaints and reviews, or file yours.1 Gün Erken İptal İçin 600 TL Cayma Bedeli Alınması Adil Mi
08.08.2025 tarihinde, 0347 ile biten faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kapsamında sadece 1 gün erken iptal işlemi yaptım. Buna rağmen tarafıma 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 gün dahi olsa cayma bedelinin yansıtılacağı belirtildi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Sadece 1 gün için bu kadar yüksek bir cayma bedeli alınmasını adil bulmuyorum. Söz konusu cayma bedelinin yalnızca 1 günlük kısmının yansıtılmasını ve ücretin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Cemil Bey, 14.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Görüşme esnasında görüşmeyi sonlandırdığınız için farklı bir bilgi aktaramadık. Ücretlendirmede hata olmadığını yineler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
1 günlük cayma için 621 TL olan faturaya 600 TL cayma çıkartıyorsanız diyecek bir şey de kalmıyor insanları dolandırıyorsunuz resmen
