to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmadan "rehberlik hizmeti" adı altında 139 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde böyle bir hizmete abone olmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. 5349****76 numaralı hattım için, eğer böyle bir abonelik başlatılmışsa iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında hızlıca dönüş yapılmasını rica ederim.
Turkcell faturalı hattımın 18/08/2025 tarihli Ağustos ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında 'Rehberlik hizmeti' adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu ücreti ilk defa görüyorum ve herhangi bir ek hizmet ya da paket satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Müşteri...
Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 2387) Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, onayım ve önceden bilgilendirme yapılmaksızın 145 TL tutarında “Rehberlik Hizmeti” ücreti yansıtılmıştır. Sadece bir numarayı arayanın kim olduğunu öğrenmek için işlem yaptım ve ücretsiz olduğunu düşündüm; ayrıca herhangi b...
10 Eylül tarihinde, Turkcell bireysel hattıma ait faturamda iki adet rehberlik hizmeti ücreti toplamda 278 TL olarak kesildi. Bu hizmetle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan ücretlendirme gerçekleştirildi. Faturamın toplam tutarı 803 TL’ye yükseldi. Daha önce benzer...
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan “rehberlik ayarı” adı altında 139 TL, ayrıca 8 TL rehberlik ayarı ve sekreter hizmeti gibi ek ücretler yansıtılmıştır. Bu hizmetlerin hiçbiriyle ilgili herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamıştır. Faturamı henüz ödemedim ve bu durumu son...
Yorumlar