to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Rehberlik Hizmeti Ücreti Yansıtıldı Ve İade Talebim Var
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmadan "rehberlik hizmeti" adı altında 139 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde böyle bir hizmete abone olmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. 5349****76 numaralı hattım için, eğer böyle bir abonelik başlatılmışsa iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında hızlıca dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Seda Hanım, Sizi 14.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
