to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturamı ödemiş olmama rağmen, aynı fatura tutarı Ziraat Bankası hesabımdan tekrar tahsil edildi. Bu durumu hemen Turkcell’e bildirdim ve iade talebi oluşturdum. Talebim kabul edilmesine rağmen, 3309,50 TL tutarındaki ücret bankama zamanında iade edilmedi.
Sorunun çözülmemesi üzerine tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi, ancak sistem üzerinden yeni talep oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürekli ilgisiz birimlere yönlendirilerek görüşmeler sonlandırıldı. Ayrıca, son iade tarihinde sistem üzerinden sorun çözülmüş gibi gösterilerek talebim kapatıldı; ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı.
3309,50 TL’nin Ziraat Bankası hesabıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
03/10/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın 1076,40 TL tutarındaki faturasını QNB hesabımdan ödedim. Ancak 07/10/2025 tarihinde, otomatik ödeme talimatım olduğu için Ziraat Bankası hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hi...
0506***9408 numaralı Turkcell faturalı hattımın 345 TL tutarındaki faturasını iki kez ödedim. İlk ödemeyi 04.08.2025 tarihinde bayiden, ikinci ödemeyi ise 06.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştirdim. Fazla ödediğim tutarın iadesini talep etmek için 11.08...
İlgili banka hesabımdan her zamanki gibi Turkcell faturasını ödedim; ancak 11. Ayın faturasının ödemesini gerçekleştirmeme rağmen fatura Turkcell hesabımdan düşmedi. İlgili banka hesabımdan ödemenin gerçekleştiğini dekontlarla ibraz etmeme rağmen Turkcell, bu konuda bir çözüm bulamıyor. Hatta ödem...
Turkcell’de yaklaşık 15-20 gün kullandığım faturalı hattımı iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra bana üç farklı fatura gönderildi: Öncelikle 29.07.2025-13.08.2025 dönemini kapsayan ve iptal bedellerinin de dahil olduğu 1617 TL’lik bir fatura geldi, bu faturayı ödedim. Ardından 29 Temmuz-09 A...
04.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın ödemesini İş Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar olan 623 TL, aynı gün Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve toplamda 1246 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sorunu fark ettikten sonra Turkcell müşter...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.968 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 945 
eSIM 1.137 
Fatura 17.787 
Faturalı Paketler 3.349 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 564 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 743 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.600 
Hız Testi 261 
İnternet 10.632 
Kampanya 1.394 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 582 
Mobil Ödeme 911 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.318 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.315 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.978 
Şebeke 2.895 
Taahhüt 1.453 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar