Turkcell ücretlimi

Turkcell gnç mobil tarifemde, 10 Temmuz tarihli faturama “tyg avantaj” adı altında 300 TL ek ücret yansıtılmış. Oysa son faturamda ilk defa karşılaştığım bu işlem ile ilişkili olarak yurt dışına hiç çıkmadım ve böyle bir hizmet kullanmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak...

31.07.2025 tarihinde kesilen Turkcell faturalı hattıma ait faturada 1362,55 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturanın detaylarında "Tarife/Paket" ücreti 720 TL, "tahsilatına aracılık edilen ödemeler" adı altında ise 621,03 TL gibi yüksek bir tutar yer alıyor. Ayrıca, indirimler ve verg...

Turkcell müşterisiyim ve aylardır faturama yansıt özelliğini kapatamıyorum. Bu özellik için benden 45 TL gibi bir ücret alınıyor. iPhone kullanıcıları bilir, depolama satın alıyorum ve onu da faturama yansıt demiştim. Zaten taahhüdüm bitiyor, haftaya başka bir operatöre geçiş yapacağım. Bu durumdan ...

Bugün Okur Turkcell bayisinden Apple marka bir kablo satın aldım. Ürün için 850 TL ödeme yaptım ve ürünün fatura numarası Oka2025000001629’dur. Aldığım ürünü Apple’ın internet sitesi üzerinden kontrol ettirdiğimde, ürünün orijinal olmadığını ve replika olduğunu öğrendim. Orijinalliği sorgulattığımd...

Turkcell mobil imza hizmetiyle ilgili ilk kez başvuru yaptım ve mobil imza uyumlu sim kartımı teslim aldım. 2 gündür Turkcell'in belirttiği şekilde 2929'a “ara” yazıp gönderdim, fakat şimdiye kadar hiçbir şekilde aranmadım ve aktivasyon yapılmadı. Bu işlemi farklı saatlerde defalarca tekrar etmeme r...

Turkcell Superbox aboneliğimi ücretlendirme dolayısıyla iptal etmek zorunda kaldım. Belirtilen süre içerisinde modem iade işlemimi gerçekleştirmeme rağmen modem ücretinin tarafıma yansıtılacağı mesajı geldi. Belirtilen süre içerisinde iade ettiğime dair evraklarım mevcut bu nasıl bir iş anlamadım! T...

Şuan mevcutta iki adet Turkcell 4.5G VINN Wi-Fi MW40V Modemim var. Kullandığım data hattı Türk Telekom ve bu cihazlarda bulunan sim kilidinden dolayı data hattım çalışmıyor. BTK’nın 2024 yılında almış olduğu karar uyarınca Turkcell'e ait Alcatel MW40V modem cihazımdaki sim kilidinin ücretsiz olarak ...

1 haftalığına yurtdışı gezisine çıktım ve Turkcell Temmuz faturamda bilgim dışında TYG Avantaj Paketi 3 gün 3 adet şeklinde, 1000 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Kullanmadığım bu tarife ile ilgili acil olarak bilgilendirme ve ücret iadesi talep ediyorum.

Taahhüdümün bitimine 3 gün kalmasına rağmen, taahhüt yenilemediğim için yüksek fatura ücreti çıkarıldı. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. 463 lira olan faturam 1373 liraya yükseltildi. 3 gün için bu kadar yüksek bir fatura gerçekten insafsızca.

Turkcell yurt dışı Gezgin 1 GB olan paketten 2 adet aldım. Aşım yapmamış olmama rağmen faturamda TYG adı altında 700 TL ayrıca isteniyor ve çok büyük bir tutar gözüküyor. Hem Temmuz ayında hem Ağustos ayına yansımış. Ayrıca bu aldığım 2 paket için acilen çözüm bekliyorum.

Turkcell Superbox modemim arızalandı ve servise göndermek için kod verildi. Servise ulaşmasının ardından 2 yıllık garanti kapsamında olan modemim KVK müşteri hizmetleri tarafından 4.422₺ ücretle değişim için fiyat verildi. Garantisi hala devam eden modemime bu denli yenileme ücreti vermeyeceğim.

Turkcell, faturamı 3 gün geç ödediğim için hat açma-kapama bedeli altında bir ücret aldı. Bu alınan ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve her yere şikayet edeceğim, gerekirse CİMER'e yazacağım. Bu durum böyle devam edemez; ortada haksız bir kazanç var ve kimse buna ses çıkarmıyor.

12 yıldır faturalı hat kullanıyorum, hayatımda hiç 1000 dakikayı geçtiğimi görmedim. İlk defa Turkcell'e geçiş yaptım. 2 aydır üst üste, daha ayın yarısında, 15 günde 1000 dakikayı geçip üstüne para yansıtılıyor. Böyle bir durumun açıklamasını bekliyorum.

Turkcell benden habersiz yurt dışına ücretli mesaj göndermiş ve ücretini faturama yansıtmış. Müşteri hizmetlerini aradım sorumluluğu kabul etmiyor ve mesajı benim gönderdiğimi iddia ediyor. Ancak böyle bir mesaj göndermediğimden eminim. Faturamı kontrol etmesem haberim bile olmayacak ve şimdi fark e...

Kızıma Bilicra akıllı saat aldım, Turkcell'den bir sene kullandı. Cihaz şarj etmemeye başladı. Ben de garantiye gönderdim. Sıvı teması olduğu ve sivri bir şeyle şarj yuvasının oynandığı iddia edildi, ancak böyle bir durum olmadı. Cihazımın tamirini istiyorum. Yapmadığım bir şeyle suçlanmak istemiyor...

Turkcell in kusursuz bir şekilde fiyat yüklemesi; 09.07.2025 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptım yeni çalışacağım. Bölgede Turkcell in çekim gücünün az olduğu konusundaki kanaatimden sonra Vodafone 10 gün sonra geçiş yaptım. Bu 10 günlük kullanım için benden 1050 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu sor...

Turkcell'den 29 Temmuz saat 12:38'de 3 GB internetimin kaldığına dair SMS geliyor. Saat 11:43'te internetimin bittiğine dair SMS alıp, 12:44'te ise 1 GB için 100 TL otomatik olarak tanımlandığına dair SMS alıyorum. Üstünden 2 dakika geçtikten sonra, 12:46'da 205 MB kaldı deniyor. Yani 12:38 ile 12:4...