to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in Eksik bilgilendirmesi yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Faturama 900 TL hasar sorgulama ücreti yansıtılmış hiçbir şekilde ücreti söylenmiyor bir SMS bildirim gönderilmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorun sadece sizde siz yaptınız deniyor. Tamam ben yaptım da neden bilgilendirme yok dediğim zaman yapacak bir şeyimiz yok deniyor. Turkcell'in bu soruna derhal el atması lazım kaç yıllık kullanıcıyım mağdur etmeyin beni.
Turkcell faturalı hattım üzerinden SMS yoluyla toplamda 5 kez hasar sorgulama işlemi yaptım. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, 7 kez sorgulama ya...
Ücretli olduğunu bilmeden SMS gönderdim ve bana hiçbir şekilde uyarı mesajı gelmeden faturama 900 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Turkcell'den bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Hiçbir uyarı gelmeden faturama ücret yansıtıyorlar.
Turkcell hattımı yıllardır kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yıllık taahhüt bitiyor, yenileme için aynı gün kendim yeniliyorum ve gelen 850 TL'lik ödeme mesajı üzerine Turkcell'i arıyorum ve bana eksik bilgi veriliyor. Bir ay sonra gelen bu mesaj üzerine tekrar arıyorum, konuş...
Turkcell faturalı hattım üzerinden birkaç gün önce SMS ile bir hasar sorgulama işlemi yaptım. Ancak bu işlemin ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı ya da SMS gelmedi. Bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde faturama 900 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığ...
Turkcell hat kullanıcısıyım ve 1 yılım dolmuş kontratım bitmiş olmasına rağmen hiç arayıp bilgilendirme yapılmadı. Sistemlerine rastgele girip güncel fatura borcumu görmesem bilgim dahi olmayacak. Müşteri hizmetlerini aradım tek dediği haklısınız fakat mağduriyetimi telafi çabaları bile yok. Üstelik...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.968 
Çocuk Hattı 258 
Dijital Servisler 934 
eSIM 1.136 
Fatura 17.866 
Faturalı Paketler 3.319 
Faturasız Paketler 625 
Gnctrkcll 1.154 Hat Aktivasyonu 541 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 730 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.617 
Hız Testi 263 
İnternet 10.597 
Kampanya 1.363 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 934 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.240 
Pin Kodu 27 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.576 
Superbox 3.983 
Şebeke 2.882 
Taahhüt 1.429 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 249 
Upcall 78 
Vınn 78 
Yurt Dışı Paketleri 2.289 
Yorumlar