Turkcell ücretlimi

1500 küsur fatura ödediğim Turkcell hattım, Türkiye'nin en büyük 6. metropolü olan Gaziantep'in merkezinde bazen hiç çekmiyor. Çektiği yerde ise 1 Mbps bile indirme hızı veremiyor. Turkcell'in çekim gücü denen olay çok eskilerde kaldı. Yüksek ücret, kalitesiz hizmet.

Merhabalar. TV+ otomatik ödeme talimatımdan senelik ödemesini sanki her ay ayrı alıyormuşum gibi bu ücretten almış. (aylık 129,9 TL. 12 ay alımda aylık 79,9 TL) bunun üzerine iptal için firmayı aradım iptal ettiler. Ücret iadem için talep formlarını 3 kere doldurdum. 2 kere destek kısımlarına mail a...

28.06.2025 tarihinde Turkcell Eskişehir bayisinden yaptığım e-sim geçiş işlemi tamamlandı denmesine rağmen saatlerdir e-sime geçiş gerçekleşmedi. Boşuna 160 TL ödeme yaptım ve şu anda e-sim çalışmadığı için tekrar fiziki sim karta geçiş yapmam gerekiyor. Ayrıca tekrar ücret talep ediyorlar. Bu durum...

Şirketime ait 5 hat vardı, yıllardır kullanıyorduk. Fakat diğer hatlara göre 3 kat fazla ödediğimizi ve arka planda çeşitli kampanya tanıtımları adı altında rakamlar eklendiğini gördük. Sistemi öyle bir yapmışlar ki, müşteri fark etmeden çevre birimlerden fiyatlar eklenmeye başlanmış; hiçbir uyarı, ...

Turkcell operatöründen hattımı Vodafone taşıdım benden temmuz ayı için 2 defa ödeme aldılar. Benden Fazla alınan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Faturalardan bir tanesi 389,05 Tl diğeri 256,50. 256,50 Tl benim temmuz ayı faturam ama 389,05 Tl yi neden aldıklarını bilmiyorum.

14-15 Temmuz tarihinde yurt dışına çıkmadan önce paketime 500 TL karşılığında 10 GB internet satın aldım. Yurt dışına gidip geldiğimde faturama ayrıca tyg avantaj adında faturama 700 TL lik bir ücret yansıması olmuş. Haksız yere alınan 700 TL lik ücretin iadesini istiyorum.

27.07.2025 tarihinde saat: 00:49:43 de 0536**64 08 03 numaralı Turkcell numarasına internet paketi yükledim. Hizmet bedeli hesabımdan kesildi fakat paket yüklenmedi. İşlem dekontunu resim olarak ekledim. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.

Turkcell Temmuz ayı faturama Tyg Avantaj (temmuz) (1 gün) olarak fazladan 350 TL eklemiş. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Bu ücret iade edilmez ise başka bir operatöre geçeceğim. Bana sorulmadan bilgi verilmeden ben onaylamad...

5325****43 ve 5055****21 numaralı Turkcell kullanıcısıyız. Yurt dışına çıktığımızda Tarifen Yurt Dışında Geçerli özelliği ile her iki numaraya da 400'er tl ek ücret yansıtılmış. Bizler böyle bir özellik kesinlikle onaylamadık, ama Turkcell otomatik olarak böyle bir özellik tanımlayarak haksız olarak...

21/07/2025 tarihinde hattımı devir ettirmek için Ankara Mamak'ta bir Turkcell bayisine gittim. Devir için benden 1100 TL istediler, aylık 90 TL faturanıza yansır dediler ve bu nedenle işlemi yaptırmadım. Turkcell uygulamasında ise devir ücreti 70 TL olarak görünüyor. Bununla ilgili inceleme talep ed...

Turkcell faturama bir üyelik yansıtılmış, bu ay haberim olmadan faturama ek ücret gözüküyor. Anlamadım. İptal edilmesini istiyorum. Bu üyeliğin haberim olmadan nasıl yapıldığını anlayamıyorum. Gerçekten şaka gibi; geçen ay bir oyuna faturama yansıtarak para yüklemiştim, ondan olabilir mi diye düşünd...

0530********31 hattı kullanıcısıyım. 24/07/2025 tarihinde yurt dışında olmamama rağmen telefonum baz istasyonuna bağlandı sanırım. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Turkcell uygulamasına girdiğimde faturamın 720 TL olduğunu gördüm. Normal faturam 370 TL, fakat şu an "Tyg avantaj (temmuz) (1 gün)"...

Turkcell kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yaptım. Kurumsal hatta iken 89 TL ücret ödüyordum. Bireysele geçince tarafıma 1.014 TL fatura yansıtıldı. 2 hattıma toplam 2.024 TL fatura yansıdı. Faturayı incelediğimde extra masraflar eklendiği görünmekte. 12 ay taksitle ödeme hakkım olan tüm kalemler...

Turkcell yeni bir yanıltma yöntemi bulmuş. Ege illerine tatile giden insanlara 'sınır bölgedesiniz' diyerek yurt dışı tarife ücreti kesiyor. Marmaris'ten Datça'ya giderken, Marmaris-Datça otoyolundan geçtiğimiz için yurtdışı ücreti kesilmiş. Türkiye karayollarında ve sınırda olmamama rağmen 1 günlük...

Kullandığım paketin süresi dolduğunda yurt dışındaydım, gönderilen SMS'leri ve aramaları görmedim haliyle. Taahhüdüm bitmiş ve oldukça yüksek bir ücretle yansıtılmış tarafıma. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve diğer operatörlere göre daha yüksek ücretlendirmeleri. Asla çözüm üretmiyorlar. Müşterisi...

Bugün yüksek gelen faturayı görünce detaylara baktım. Yurt dışına çıkmadığım halde paketime 300 TL tvg avantaj ücreti yansıtılmış. Haksız kazanç elde ediliyor. Maalesef yıllardır Turkcelliyim böyle bir şey yaşamadım. Acil çözüm bekliyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.

Turkcell, yurt dışına çıkmamama rağmen faturama 704 TL yurt dışı paketi tanımlanmış. Fakat yurt dışına çıkmadım. Sınıra yakın bir köyden geçerken otomatik olarak yüklenmiş. Yani yurt dışına çıkmadım. Talep: Bu mağduriyetim fatura revizesi ile düzeltilip tarafıma bildirilmesidir. Acilen..

En az 20 yıldır Turkcell kullanıyorum şu anda 20gb internet paketine 618TL ödüyorum ancak bunca yıllık kullanıcı olmama rağmen 2-3 yıllık kullanıcılara dahi sunulan 60gb 400TL'lik pakete erişimim yok. Bu adaletsizliğin herhangi bir açıklaması yok. Nasıl daha düşük seviye bir paketten bunca yıllık mü...

Turkcell hattım faturalı olmadığı ve kapanmadığı halde hat açma kapama ücreti yansıtılmış. Ve ödenmediği takdirde aramalara kapanacak. Hattım faturalı değil ve haksız ücrete tabii tutuluyorum. Faturalı olmayan hattıma nasıl fatura ücreti yansıtılıyor. Anlamış değilim. Sorunun çözülmesini talep ediyo...

Temmuz 2025'de Yurt dışına çıkmadığım halde son faturama tyg şeklinde 350 TL ücret yansımıştır. Bunun sebebi sanırım sınır bölgesinde olmam fakat Türkiye sınırları içerisinde olduğum halde nasıl bu ücret yansıtılıyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.