to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos tarihinde Yunanistan’a seyahat ettim. Adıma kayıtlı olan 0530***1820 ve 0541***7382 numaralı iki faturalı Turkcell hattımda, sadece Wi-Fi kullanmış olmama rağmen, her bir hatta 700 TL olmak üzere toplamda 1.400 TL ek ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden tanımlanan bu paket veya ücretlendirmeden haberim yoktu ve herhangi bir ek paket onayı vermedim.
Faturama yansıtılan bu beklenmedik ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Hatlarım halen aktif olarak kullanılmakta olup, bu durumun acilen düzeltilmesini rica ediyorum.
16 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
21 Ağustos - 24 Ağustos 2024 tarihleri arasında Ayvalık Cunda Adası’nda tatildeyken, Turkcell hattım (son 4 hanesi: 1012) otomatik olarak Yunanistan’ın Vodafone Greece şebekesine bağlanmış. Ben yurt dışında olmadığım ve herhangi bir uluslararası kullanım yapmadığım halde, faturama “yurt dışı Kullanı...
Turkcell faturalı hattımda, Haziran ve Ağustos aylarında Türkiye’de olmama rağmen (birinde Gökçeada’da, diğerinde Assos’taydım) görüşmelerim Temmuz ve Eylül ayı faturalarıma yurt dışında yapılmış gibi yansıtılmıştır. Bu nedenle Temmuz faturama 300 TL, Eylül faturama ise 350 TL ek ücret talep edilmiş...
Turkcell faturalı hattım üzerinden bugün faturama “tyg yurt dışı ücreti” adı altında 350 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa yurt dışına çıkmadım; sadece Balıkesir’de şehir dışındaydım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımın Yunanistan sinyali aldığı ve bu nedenle ücretin yansıtıldığı ...
Yorumlar