Turkcell Numara Taşıma ücretlimi

3 hafta önce mevcutta bulunan toplam 6 kurumsal hattımızı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptık. Başvuru sürecinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde A**** E***** ilçesi saha personelinin bizi arayarak ziyaret edeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne arayan oldu ...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Tuzla adresime teslim edilmesi gereken Turkcell faturalı hattım tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattın kuryeye verildiği bilgisi verildi ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte benden ek bir ücret talep edi...

Turkcell’de uzun süredir kullanıcıyım. Numara taşıma işlemiyle yeni gelen müşterilere 200 TL gibi uygun fiyatlı paketler sunulurken, mevcut ve eski kullanıcılara aynı paket 470 TL’ye sunuluyor. Bu durumun her zaman devam ettiğini görüyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumsuz yan...

30.08.2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemden sonraki 4 günlük süreçte, özellikle seyahat halindeyken sürekli olarak sinyal zayıflığı sorunu yaşadım ve hattı verimli şekilde kullanamadım. Sorunun düzelip düzelmeyeceğini görmek için bekledim, bu süre zarfında mü...

Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Dün başvuru yaptım ve bugün için hat teslimatı randevusu verildi. Ancak bugün, teslimatı yapacak kişi beni arayarak gelemeyeceğini söyledi. Ben de programımı bu randevuya göre ayarlamıştım. Madem teslimat yapılamayacaksa neden randevu veriliyor ya d...

Dün akşam Turkcell’e numaramı taşımak için İstanbul’dan online başvuru yaptım. Başvuru sırasında online’da bir paket vardı ve bitmesine 1 saat kalmıştı. Hemen o pakete geçiş yaptım, sözleşmem de imzalandı. Ancak hattım açılmadı ve paketin süresi de doldu. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri ...

Turkcell’de hat taşıma ve e-sim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Üç gün önce başlattığım e-sim aktivasyonunda, QR koduyla defalarca denememize rağmen “E-sim etkinleştirilemedi” hatası aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve ayrıca Nevşehir Merkez’deki Turkcell mağazasına da gitt...

15’inde başlattığım numara taşıma işlemiyle birlikte yeni sim kartım için 18’inde e-onay verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. İşlemi Turkcell’in online kanalı üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir başvuru veya müşteri numarası ver...

15.08.2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma işlemini esim olarak başlattım. Ancak işlemim aktif olmadı ve bu nedenle talebimi iptal etmek istedim. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimi iptal edemeyeceklerini söylediler. Herhangi bir mağduriyet yaşamadım fakat işlemi...

12.08.2025 tarihinde Turkcell numara taşıma işlemi başlattım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sim kartım henüz teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde kurye firmasını beklemem gerektiği söylendi. Fakat bugüne kadar kurye firması benimle hiçbir şek...

12.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Turkcell şubesine giderek faturasız hattımı taşımak istedim. Ancak şubede benden 200 TL ücret talep edildi ve ödeme yapmazsam hattımı taşıyamayacağım söylendi. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı ücretsiz şekilde taşıyabildim ancak yakla...

24 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Iğdır şubesinden faturalı hat numara taşıma işlemi başlattım. Hattımın 26 Temmuz’da açılacağı söylendi ancak o tarihten bu yana hattım hiç açılmadı ve hiçbir arama yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü hattım tamamen kapalıydı. Numara taşıma ...

10 Temmuz’da Düzce Merkez’de Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hem Temmuz hem de Ağustos ayı faturalarımda, belirtilen ücretin dışında ayrıca 21,5 TL telsiz kullanım ücreti tahsil edildi. Hat taşıma işlemi sırasında bu ek ücretin alınacağı tarafıma bildirilmedi ve bu ücretin fatura tutarın...

Merhabalar, ben Fatma Delibaş. 0532*****84 numaramı 0536*****64 numarasına taşıdım. 300 TL'ye 10 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket aldım. 14 gün kullanmama rağmen 463 TL gibi bir fiyat çıkarıldı. Her iki numaraya ayrı ayrı, yani toplamda 926 TL fatura yansıtıldı. Oysa toplamda 400 TL ödeme...

Vodafone'dan Turkcell'e numaramı taşıdım. Hat açıldığı gün ve saatte, bilgim ve haberim olmadan yurt dışına peş peşe iki adet mesaj gönderilmiş. Böyle bir durumun nasıl olabileceğini anlamıyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.

Taahhüt süresinin dolması ile Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşıdım. Numara taşıma 14 gün içinde gerçekleşti. Turkcell numara taşıma sonrasında daha fatura kesim tarihi gelmeden 14 gün için 247 TL olan aylık faturaya oranla 15 gün için oldukça yüksek olan fatura bedeli göndermiştir. Bu fırsatçı...

Turkcell operatörümden başka bir operatöre numara taşıma başvurusu yaptım. Turkcell başvurumu reddetmiş çünkü hattımı evlenmeden önce almıştım bu süreçte soyadım değişti. Ancak yaklaşık 8 yıldır evliyim ve de yeni soyadımla Turkcell'de defalarca işlem yaptım. Kimse de demedi soyadınız farklı diye şi...

Turkcell şikayet edelim. Haksız ücret yansıtılacağı konusunda. Vodafone dan hat taşıma yaparken size önce farklı paket tanımlanması yaparak hat aktif hale gelince paket geçişini tanımladığı sırada günlük paket kullanım adı altında ilk faturaya ek ücret yansıtılacağını laf kalabalığı arasında kabul e...

Turkcell'den mobil yıllık aboneliğim 9 Ocak 2025 bitiyordu. 400 TL di paketin fiyatı. Turkcell paketi uzatmak istediğimde 650 istedi. Bende 6 Ocak 2025 de daha uygun olan Türk Telekom geçiş için başvuru yaptım. 8 Ocak ta Türk Telekom'a geçiş yaptım. Ama Turkcell son faturaya yıllık internet iptali a...

Yaklaşık 2 ay önce hat taşıma işlemi ile Turkcell'e geçtim. Manisa/Ahmetli ilçesinde yaşıyorum ve İzmir/Armutlu mahallesinde çalışıyorum. 2 bölgede de telefon çekmiyor. İnternete bağlanmak oldukça zor oluyor artık. Cayma ücreti ödemeden Turkcell'de ayrılmak istiyorum. Bilen birileri var ise yardımcı...