Turkcell ücretlimi

Turkcell hattım üzerinden Google Drive ödememi “faturana yansıt” seçeneğiyle yaparken, bunun dışında ayrıca “faturana yansıt üyeliği” adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Ben yalnızca Google Drive ücretini faturama yansıtmayı kabul ettim, fakat bununla birlikte ek bir üyeliğe onay vermedim....

Turkcell faturalı hattıma Ocak ayı faturamda 11877 rehberlik servisi adı altında 139 TL yansıtıldığını gördüm. Bu servisin ücretli olduğuna dair önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aramanın ücretli bir rehberlik servisi olduğunu sonradan, faturamı incelediğimde fark ettim. Konu ile ilgili...

H**** **** adına kayıtlı hattıma ait Ocak 2026 faturamda, 11899 numaralı rehberlik hizmeti için 196 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiş olup, tarafımdan herhangi bir arama yapılmadan hatta bu ücret yansıtılmıştır. Konu ile ilgili müşteri...

07.01.2026 tarihinde Turkcell faturam olan 876 TL’yi sonfaturaodeme.com üzerinden banka kartımla ödedim. Bu işlem sırasında 280 TL gibi çok yüksek bir işlem ücreti kesildiğini daha sonra fark ettim. Ödeme esnasında bu tutarın bu kadar yüksek olacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Fatura tuta...

Turkcell faturalı hattıma Ocak ayının güncel faturasında 183 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım yalnızca bir gün geçmesine rağmen kapatıldığı için bu kadar yüksek bir açma kapama ücretinin alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle g...

Annemin üzerine kayıtlı Türkcell faturalı hattın, 10 Ocak 2026 kesim tarihli Ocak 2026 dönemine ait faturasına, hiçbir şekilde kullanılmamasına rağmen 396,78 TL tutarında “yurt dışı Özel Servis” ücreti yansıtılmıştır. Hattımız Bursa‑İnegöl’de kullanılmakta ve annem kesinlikle ne yurt dışı araması ya...

Turkcell hattımı Tunceli’nin Pülümür ilçesinde kullanamıyorum, dünden beri bölgesel olarak şebeke tamamen çekmiyor. Sadece benim hattımda değil, tüm Pülümür genelinde Turkcell çekmediği için insanlar mağdur durumda kalıyor. Faturaları, paket ücretlerini ve diğer tüm hizmetleri fahiş fiyatlarla suna...

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve bu ay gelen faturamda yaklaşık 200 TL civarında “komisyon” adı altında bir fazladan kesinti yapıldığını fark ettim. Ödemeyi Turkcell mobil uygulaması üzerinden yaptım, buna rağmen faturama bu şekilde ekstra bir ücret yansıtıldı. Durumu öğrenmek için ...

Prime Video aylık aboneliğimi 12.12.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen 09.01.2026 tarihinde hattıma Turkcell üzerinden 69 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. İptal edilmiş bir üyelik için ücret kesilmesini hem haksız hem de tüketici olarak güven kırıcı buluyorum. Bu haksız yere alınan 69 TL t...

Turkcell faturalı hattımda 300 TL’lik paket kullanırken yaklaşık 400 TL’lik yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak paket geçişi sonrasında gelen faturam 500 TL olarak yansıtıldı ve beklediğimden daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hem eski tar...

Türk Telekom’dan Turkcell’e geçtim, ancak İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’nde telefon çekmiyor. Aramalarım sık sık yarıda kesiliyor. Aradım, cayma yapacağımı söyledim; cayma hakkı için 1.000 lira ücret istiyorlar. Turkcell’in çekim gücü, Türk Telekom’un çektiği yerde bile yetersiz.

Turkcell faturalı Mega Bol 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem şubat ayında doluyor olmasına rağmen, daha önce 340 TL olarak ödediğim faturamın 450 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ne adil ne de ödenebilir buluyorum. Bu durumla il...

Turkcell hattım için uygulanan gelecek dönem telsiz kullanım ücretinde gördüğüm tutar hakkında bilgi almak istiyorum. Hazır kart hattımda “gelecek dönem telsiz kullanım ücreti” 323,81 TL olarak görünmektedir ve bu konuda öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün bu tutarı fark ettiğimde...

Turkcell hattımı faturasız kullanırken faturalı tarifeye geçtim Yaklaşık 6–7 ay faturalı olarak kullandıktan sonra tekrar faturasız hatta dönmek istediğimde, bu işlem nedeniyle 2500 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir ceza, taahhüt bedeli veya ek ücret olacağı konusunda ö...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Turkcell kullanıyorum. Eski müşteri olarak Star+15 paketi için aylık 750 TL ödüyorum. Ancak aynı paketin yeni müşterilere 320 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunulduğunu Turkcell’in internet sitesinden ve müşteri hizmetlerinden öğrendim. Aynı paketi kullanan es...

3 seferdir yurt dışına çıktığımda internetimi kullanamıyorum. Turkcell'de konuştuğum zaman bana başka bir cihazda denememi, belki sim kartımın eskimiş olduğunu söylüyor. Ama ben nedense Türkiye'ye döndüğümde internetimi aktif bir şekilde tekrar kullanmaya başlıyorum. Bir de üstüne üstlük yine yurt ...

Babamın vefatından sonra üzerime almak zorunda kaldığım Turkcell hattı için Aralık ayında İstanbul Esenyurt’ta bulunan bir Turkcell mağazasında işlem yaptırdım. Hat devir işlemi sırasında benden iki kez fazladan ücret alındı ve toplamda 406 TL fazla ödeme yaptım. Mağazada bu tutarın tarafıma iade ed...

Merhaba, Turkcell hakkında şikayetim var. 60 GB internet bende 1150 TL iken bir arkadaşımda yarı fiyatına 550 TL. Böyle bir şey olamaz resmen hakka girmek bu. Arkadaşımla farklı fiyatlar ve farklı dediğim 2 kat fiyat ödemek. Yani kabul edilebilecek gibi değil. İlgilenmenizi istiyorum

2 aydır ne internet ne de hat çalmıyor. Turkcell'e 650 TL fatura ödüyorum, hizmet alamıyorum. Aradığımızda, "Arsanız varsa baz istasyonu kuralım" diyorlar. Bir de önümüze cayma bedeli şu kadardır, bilgilendirmesi yapıyorlar. Siz şaka mısınız? Hizmet görmediğimiz bir yere cayma bedeli ödeyelim! Kuzgu...

Turkcell Superbox aboneliğime ait modemi iade etmek için cihazı 3 Ocak tarihinde kargoya teslim ettim. Elimde kargo dekontum ve 762092822 gönderi kodu bulunuyor. İade işlemini tarafıma bildirilen 10 günlük süreyi aşmadan gerçekleştirmeme rağmen, daha sonra “iade belirtilen sürede yapılmadığı” gerekç...

Turkcell faturalı hattımda bulunan “faturama yansıt” özelliğini daha önce iptal etmek için defalarca talepte bulunmama rağmen, bu özellik bir türlü tamamen kapatılmadı ve haksız şekilde faturama yansıtma devam etti. Özellikle 31.12.2025 tarihi itibarıyla bu durum sürmekte ve mağdur ediliyorum. Bugü...

Turkcell hattımda aralık döneminde fatura ödenmediği gerekçesiyle hatta yeniden hızlandırma bedeli yansıtıldığını gördüm. Fatura gecikmesine ek olarak böyle bir ücret alınmasını tamamen haksız ve mantıksız buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendi uygulamaları gereği alındığı söylendi ...

Turkcell cebimde olan telefonumdan 30 GB internetimi ve ve üstüne paket alarak 10 GB ücretli internet paketi almıştır. Lütfen bu konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Çözüm olmazsa gerekli yerlere şikayetimi ileteceğimi tarafınıza bildiririm teşekkürler.