to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışına çıkmadığım halde, Turkcell hattıma “Tarifen yurt dışında Geçerli Günlük” paketi kapsamında 350 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Hattım bireysel olup, Ayvalık/Balıkesir’de bulunuyordum ve kesinlikle yurt dışında değildim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi sağlanmadı.
Bu durumun incelenerek, haksız yere alınan 350 TL’nin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Ağustos ayında Muğla’da yurtiçindeyken faturama 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa hattımı yurt dışında hiç kullanmadım ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içerisindeydi. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Fatura k...
21 Eylül 2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama rağmen hattıma “Tarifen yurt dışında Geçerli” özelliği kapsamında 350 TL’lik bir ücret yansıtıldı. O sırada Türkiye’deydim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmadım. Ancak bir anda “tarifen yurt dışında geçerli özelliği devreye girdi” şeklinde bir mesaj al...
4 Ağustos 2024 tarihinde, Çanakkale’de bulunduğum halde hattıma Turkcell tarafından yurt dışı günlük kullanım tarifesi uygulanmış ve 1 gün boyunca 350 TL ücret yansıtılmıştır. Oysa yurt dışına çıkmadım ve hattımda herhangi bir yurt dışı paketi veya özel bir tarife da tanımlı değildi. Konu ile ilgil...
Turkcell faturalı hattım için Eylül ayı faturama “Tarifen Yurt Dışında da Geçerli” adı altında 1 günlük kullanım için 350 TL ücret yansıtılmıştır. Ancak ben hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım; yalnızca Kars Ani Harabeleri’ni ziyaret ettim. Bulunduğum konum Türkiye sınırları içerisindedir ve hattımd...
Yorumlar