Turkcell ücretlimi

Turkcell faturalı internet paketim kısa sürede bitti ve ek paket almak istediğimde 500 TL gibi çok yüksek bir ücretle karşılaştım. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve fiyatların bu kadar yüksek olması beni mağdur ediyor. Ayrıca, 15 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda temsilcinin k...

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturamda, "Tyg" adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmemde veya kullanım koşullarımda da böyle bir hizmet bulunmamaktadır. ...

Turkcell Antalya mağazasında yaklaşık 1 aydır taksit ödemesi yapmak istiyorum ancak ödeme sırasında benden ekstra bir ücret talep ediliyor. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekstra ücret ödemeden taksitimi so...

Bu iki faturamda, fatura kullanımının dışında telsiz kullanımı ve gecikme payı alınmış. Fakat ayrıca hat açma kapama parası olarak da 162 TL ücret tahsil edilmiş. Ben bunu ödemek zorunda değilim çünkü böyle bir işlem yapmadım. Acilen cevap bekliyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda “tyg avantaj” adı altında 350 TL fazladan ücret yansıtıldı. Toplam fatura tutarım 630 TL olarak görünüyor ve bu tutarı henüz ödemedim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. B...

5530****43 numaralı hattıma, 23 Ağustos - 06 Eylül 2025 tarihleri arasındaki fatura döneminde, onayım olmadan yurt dışı tgk ücreti yansıtılmıştır. Faturamın toplam tutarı 790 TL olup, bunun 350 TL’si yurt dışı tgk ücretidir. Hattımı sadece ben kullanıyorum ve yurt dışı kullanımına dair herhangi bir ...

Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2025 döneminde 100 TL fazla limit aşım ücreti yansıtıldı. Manisa’da kullandığım hattımda beklemediğim bu ücretle ilgili hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de şubeye gittim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 1785. Bu fazla yansıtılan limit...

Turkcell faturalı hattım için Ağustos ve Eylül aylarında, anlaşmış olduğum 420 TL tutarındaki faturama ek olarak “telsiz ücreti” adı altında her ay 21,20 TL fazla ücret yansıtıldı. Bu ücretle ilgili bana baştan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

10.09.2025 tarihli Turkcell faturalı hattıma, onayım dışında "tyg Avantaj (Eylül) (1Gün) " adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle onayım olmadan faturama eklendi. Benzer bir durum daha önce başıma gelmedi ve bu ...

Eylül ayı faturalı hattıma, onayım dışında "tyg Avantaj (Eylül) (1Gün) " adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde bildirilmediğini ve onayım olmadan faturama eklendiğini düşünüyorum. Benzer bir durum daha önce yaşanmadı ve bu ücret dışında başka bir problemim b...

Turkcell faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturamda "tyg Avantaj" adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti onaylamadım ve neden eklendiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili olarak Teknocan üzerinden arama talebi oluşturdum ancak henüz aranmadı...

Turkcell faturalı hattımda, 'Faturana Yansıt' işlemiyle zaten Apple iTunes üzerinden ödemesini yaptığım bir hizmet için, her 3 ayda bir olmak üzere fazladan ücret kesildiğini yeni fark ettim. Mayıs ve eylül aylarında, her seferinde 44,90₺ tutarında ücret faturama yansıtılmış. Hizmetini aldığım ürünü...

Turkcell faturalı hattımda (son 4 hanesi: 5675) Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde normalde 1050 TL olması gereken faturam 1700 TL olarak kesildi ve toplamda 715 TL fazla ücret yansıtıldı. Faturaları incelediğimde, önceki paketimin ücreti de yansıtılmış görünüyor. Hattım taahhütlü paket kaps...

24 Haziran 2025 tarihinde Kahramanmaraş'ta fatura üzerinden bir iPhone 13 satın aldım. Ancak, telefonun faturasını tarafıma vermediler. Ayrıca benden 400 TL kılıf parası istediler ve bu ücreti göndermeme rağmen, sonrasında bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda telefonumu satmak istiyorum faka...

10 Eylül tarihinde, Turkcell bireysel hattıma ait faturamda iki adet rehberlik hizmeti ücreti toplamda 278 TL olarak kesildi. Bu hizmetle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan ücretlendirme gerçekleştirildi. Faturamın toplam tutarı 803 TL’ye yükseldi. Daha önce benzer...

Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, normal kullanımımın kat kat üzerinde 1021,6 TL fatura yansıtılmıştır. Bu tutar tamamen haksız ve fahiş bir rakamdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda da doyurucu bir açıklama yapılmamaktadır. Kullanmadığım ya da onay vermediğim hiz...

Turkcell hattım faturalı 12 aylık sözleşmem sona erdi. Sona ermeden önce aradılar ve devam edip etmeyeceğimi sordular, ben de devam etmeyeceğimi söyledim. Sonrasında hattı kapattık. Faturam bitmesine rağmen bana sormadan ek paket verilmiş ve hattı başka operatöre taşımam durumunda kullanım bedeli is...