Turkcell ücretlimi

Turkcell faturalı hattım için Eylül ayı faturamda, onayım olmadan "tyg Avanta" adı altında yurt dışı ücreti olarak 350 TL yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu hizmeti talep etmedim veya onay vermedim. Hattım Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullanılmaktadır ve GSM numaramın son 4 hanesi 8644’tür. Bu ücreti...

Turkcell faturalı hattımın (7790 ile biten numara) son faturasında, 10/09/2025 tarihinde Bodrum’da tatilde olmama rağmen, tyg başlığı altında 350 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın neden yansıtıldığını anlamadım ve faturamda hata olduğunu düşünüyorum. Daha önce böyle bir sorun ...

10 Ağustos 2025 tarihinde, Marmaris açıklarındayken hattımın yurt dışı dolaşımını kapatmış olmama rağmen faturama 350 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Hattım faturalı ve ilgili numaranın son dört hanesi 0109’dur. Aynı sorunu geçen sene de yaşamış ve ücret iadesi alamamıştım. Yurt dışı dolaş...

Turkcell tarifemi iptal ederken cayma bedeli olarak 2039 TL yansıtılacağını öğrendim. Tarifeye geçerken tanıtımında tüketiciyi yanıltıcı şekilde "cayma ücreti yansıtılmaz" ibaresi yer almaktadır. Tarife iptalimde yansıtılacak cayma bedelinin haksız olduğunu iptal edilmesini talep ediyorum.

Turkcell Platinum Black hattım üzerinden sunulan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak online uygulama üzerinden kampanyayı seçmeme rağmen, 3 aydır Youtube.com Premium hizmeti tarafıma tanımlanmadı ve kampanyadan faydalanamadım. Hattıma ait son dört hanesi 6639 ...

Turkcell TV+ hesabımda, bilgim ve onayım dışında Spor Paketi üyeliği başlatılmıştır. 1 gün önce fark ettiğim bu üyelik nedeniyle hesabımdan 108 TL ücret tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi benim yaptığım iddia edilerek kaba bir üslup kullanılmış ve ayrıca cayma ...

Gnç mobil uygulamasında yumurta çatlatma özelliğini uzun süredir kullanıyorum. Ancak son zamanlarda belirli bir sayıdan sonra yumurta çatlatmak için ücret talep edilmeye başlandığını fark ettim. Daha önce ücretsiz olarak sunulan bu hakkın artık ücretli olması beni mağdur etti. Şu ana kadar herhangi ...

Merhaba, yıllardır Turkcell operatörünü kullanıyorum. Faturalar çok yüksek ve her ay farklı bir ücret ödüyorum. Bu durum maddi ve manevi olarak beni çok yordu. En kısa sürede başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Eğer yardımcı olunmazsa geçiş yapacağım.

Turkcell faturalı hattımda, ilk kez faturam yalnızca 1 gün geciktiği için 163 TL hat açma kapama ücreti yansıtıldı. Yasal olarak ilk kez gecikmede bu ücretin alınmaması gerektiğini biliyorum. İzmir’de yaşıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve alınan 163 TL’nin tarafıma iade edilmesini tale...

Turkcell faturalı hattımın (053******43) son faturasında, hiçbir ek kullanımım veya paket aşımım olmamasına rağmen 440 TL olan faturam bir anda 700 TL'ye yükseltildi. Ben bir fabrika işletmesi yapmıyorum, bu kadar yüksek bir fatura tamamen haksız ve kabul edilemez. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüş...

Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Dün başvuru yaptım ve bugün için hat teslimatı randevusu verildi. Ancak bugün, teslimatı yapacak kişi beni arayarak gelemeyeceğini söyledi. Ben de programımı bu randevuya göre ayarlamıştım. Madem teslimat yapılamayacaksa neden randevu veriliyor ya d...

Turkcell faturalı hattıma bugün +91 (Hindistan) ülke kodlu yabancı numaralardan yaklaşık 50 defa arama geldi. Bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti. Herhangi bir ücret yansımadı fakat bu tarz yabancı numaraların sürekli araması nedeniyle huzursuzum. Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedi...

25 Temmuz - 25 Ağustos 2024 fatura döneminde, yurt dışına çıkmadığım ve hattım sürekli Türkiye’de olduğu halde faturama “tyd Avantaj Kullanımı 1 günlük” adı altında 350 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu tutar...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir hafta önce, taahhüdümün bitmesine 20 gün kala yeni tarife ücretinin %50 oranında zamlanacağını öğrendim. Şu anda 550 TL olan faturam, enflasyon oranı bu kadar yüksek değilken %50 zamlı olarak devam edecek şekilde bilgilendirildim. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

Turkcell hattıma, Eylül 2025 dönemine ait faturama bilgim dışında ve yurt dışına hiç çıkmadığım halde "Tyg Avantaj (Eylül) " adı altında 350 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu bugün fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olunmadı. Hattımın kayıtlı olduğu Muğla/Mar...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayı faturama internet aşımı nedeniyle 100 TL ek ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde beklemediğim ek ücretlerle karşılaştım. Tarife paketimin kapsamı dışında gerçekleşen bu aşım ve ücretlendirme hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulu...

Turkcell'de faturalı dönemimde üç paket değişikliği yaptım. Üçüncü değişiklikte ödemem gereken ücret daha az olmasına rağmen, Turkcell firması faturayı fazla yazmış. 10 günlük eski paketten, aylık 290 TL olan paketin 10 günlük ücreti 290:30x10=96,66 TL yapıyor. Yeni pakette ise 500 TL'lik paketin 20...

Turkcell hattım (0539****7740) ile 27 Ağustos - 3 Eylül tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulundum. Bu süre zarfında hattıma istemediğim halde otomatik olarak Günlük Yurt Dışı Paketi tanımlanmış ve her gün için 350 TL ücret yansıtılmıştır. Paketin otomatik olarak tanımlanmasını istemiyorum ve bu...

Turkcell gnç tarifesiyle ilgili hattım (506*****27) yaklaşık 6 aydır tamamen kapalı ve kullanım dışı olmasına rağmen her ay 900 TL civarında fatura gönderilmektedir. Hattımın hiçbir şekilde kullanılmamasına rağmen, faturalarımda ek bedeller de dahil olmak üzere çeşitli ücretler yansıtılıyor. Bu duru...

01.09.2025 tarihinde Turkcell Ankara Devlet Mahallesi şubesinden hattımı e-sim’e geçirmek için başvurdum ve 160 TL ücret ödedim. İşlemin 24 saat içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, hattım üzerinden günler geçmesine rağmen hala tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikl...