to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Fazladan Yansıtılan Ücretlerin İadesini Talep Ediyorum
Turkcell faturalı hattımda, 'Faturana Yansıt' işlemiyle zaten Apple iTunes üzerinden ödemesini yaptığım bir hizmet için, her 3 ayda bir olmak üzere fazladan ücret kesildiğini yeni fark ettim. Mayıs ve eylül aylarında, her seferinde 44,90₺ tutarında ücret faturama yansıtılmış. Hizmetini aldığım ürünün tutarını zaten ödüyorum, bir de size 'Faturana Yansıt' özelliği adı altında tekrar neden ücret ödediğimi anlamadım!
Bu durumun düzeltilmesini, fazladan alınan tüm ücretlerin iadesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
