Turkcell Faturasız İphone Satışı Sonrası Mağduriyet Ve İletişimsizlik

Selami · 2025-09-11T13:11:12+03:00

24 Haziran 2025 tarihinde Kahramanmaraş'ta fatura üzerinden bir iPhone 13 satın aldım. Ancak, telefonun faturasını tarafıma vermediler. Ayrıca benden 400 TL kılıf parası istediler ve bu ücreti göndermeme rağmen, sonrasında bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda telefonumu satmak istiyorum fakat fatura olmadığı için satamıyorum ve mağdur durumdayım. Defalarca aramama rağmen yetkililere ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonun IMEI numarası elimde mevcut. Faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. İletişim numaram: 0534*****55.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 17.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Telefonun Faturası 6 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Hakan

Turkcell

356

22.03.2025 tarihinde Muş Merkez'de bulunan Okay İletişim Telekomünikasyon Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Adlı Turkcell mağazasından iPhone 13 model cihazı kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden bu yana, defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü faturamı alamadım...

satin-aldigim-telefonun-faturasi-6-aydir-teslim-edilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Faturam Gönderilmediği İçin Cihazımı Satamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Turkcell

269

29 Kasım 2024 tarihinde saat 21.16’da Viaport Marina Tuzla Turkcell şubesinden iPhone 13 cihazı satın aldım. Satın alma işlemine ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen faturam tarafıma gönderilmedi. Faturamı talep etmek için şubeyle ve müşteri hizmetleriyl...

Satın Alınan İphone İçin Fatura Ve Resmi Evrak Verilmedi, Cihaz Başkasının Hattına Kaydedildi

Okan

Turkcell

564

Turkcell Sakarya/Karasu şubesinden bugün iPhone 13 marka telefon satın aldım. 35 bin TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak bana hiçbir fatura veya evrak verilmedi ve cihaz, başka birinin hattı üzerine kaydedildi. Fatura için tekrar mağazaya gittiğimde, faturanın ancak ertesi gün hazır olacağını söyledile...

Kayıp İphone Faturamın Yeniden Temini Talebi

Gökhan

Turkcell

220

2021 yılında Osmangazi Kent Meydanı Turkcell mağazasından satın aldığım iPhone 11'in faturasını kaybettim. Cihazı satmak istediğim için tekrar faturaya ihtiyacım var. Müşteri numaram: 0 (531*********84. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir başvurum olmadı, satış kararı alınca faturamı bulamadığımı fa...

E-sim Geçişi Sonrası Hattım 5 Gündür Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Efe

Turkcell

4.498

22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...

1 Yorum