to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı internet paketim kısa sürede bitti ve ek paket almak istediğimde 500 TL gibi çok yüksek bir ücretle karşılaştım. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve fiyatların bu kadar yüksek olması beni mağdur ediyor. Ayrıca, 15 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda temsilcinin kaba konuşması ve üslubu da ayrıca rahatsız ediciydi. Hem ek paket fiyatlarının makul seviyelere çekilmesini hem de müşteri hizmetleri ekibinin daha ilgili ve saygılı olmasını talep ediyorum.
Sayın Turkcell Yetkilileri, Son dönemde yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle bu şikayetimi iletme gereği duyuyorum. Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve genellikle memnun kaldığım bir hizmet alıyordum. Ancak son birkaç aydır yaşadığım problemler ve bu problemlere verilen tepkiler nedeniyle hay...
1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimdeki internet bittiği zaman ek internet paketleri fiyatları yüzünden ek internet almakta güçlük çekiyorum. Ek internet paketlerinin paketlerin toplamından daha pahalı olmasını anlam veremiyorum. Bu konunun çözüme ulaştırılması gerekiyor. Lütfen ek interne...
Yorumlar