Turkcell ücretlimi

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taşımadan önce tüm faturalarımı ödedim. Ancak hattım Vodafone’a geçtikten sonra, 9. Ay için 7020349739 numaralı faturada 635,10 TL tutarında bir kullanım bedeli yansıtıldı. Faturada, bu ücretin hangi hizmet veya döneme ait olduğuna dair detayl...

Sinema festivali kapsamında gnç 1+1 bilet 80 TL kampanyasında kod oluşturdum. Ancak Trabzon Lara sinema salonuna bilet almak için gittiğimizde kod, şifre geçerli değil denildi. İki bilete 160 TL ödedik. Kampanya neden gittiğim sinemada geçerli değildi. Bilgi almak istiyorum.

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturamda toplam 1930 TL gibi olağan dışı bir ücretlendirme ile karşılaştım. Oysa her ay ortalama 330 TL civarında fatura ödüyordum. Bu beklenmedik artış üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Fazla...

Turkcell paketimde herhangi bir talebim olmadığı halde Eylül Faturama Tyg Avantaj Eylül 350 TL "lik haksiz bir kazanç yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkışım olmadığı halde bilgim dışında yapılan haksiz kazancın tarafıma iade edilmesini Arz ederim. Yıllardır Turkcell ile çalışmakta olup bu faturada izni...

26 Eylül 2025 tarihinde +903422328932 numaralı yabancı bir numara tarafından Turkcell hattım üzerinden bir kez arandım. Telefonu açtığımda, telefon aramalarında duyulan klasik zil sesi tekrar tekrar geldi ve bu durum bana sanki dinleniyormuşum hissi verdi. Rahatsız olup hemen telefonu kapattım. Yaş...

Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2 aydır Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli yaşadığım bu hız pro...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında "tgy Avantaj Eylül" adı altında 350 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Bu durumu bugün öğrendim ve daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın eşimin üzerine kayıtlı olması nedeniy...

Turkcell faturalı hattımda, taahhüt bitimi sonrası Müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve taahhüdümün uzatılacağı bilgisini almama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 aylarında toplam 1.570 TL fazla ücretlendirildim. Hattımın numarası 5300**2906’dır. Müşteri hizmetleri tarafından yanlış...

Spotify bireysel abonelik kullanıyordum ve ödemelerimi Turkcell faturama yansıtma yöntemiyle gerçekleştiriyordum. 25.09.2025 tarihinde faturama 119,98 TL fazla tutar yansıtıldığını fark ettim. Normalde ödemem gereken miktardan bu kadar fazla bir ücret alınmış. Bu durumu ilk kez yaşıyorum ve herhangi...

2013 yılında ve farklı dönemlerde Turkcell’den aldığım faturalarda, beklenmedik ve açıklaması net olmayan ücretlendirmelerle karşılaştım. Fatura detayında “başka” şeklinde belirtilen bu kalemlerin neye ait olduğu tarafıma açıklanmadı. Bu süreçte toplamda üç kez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişi...

Hiçbir kullanım gerçekleştirmememe karşın faturama 350 TL yansıtılmış. 0 MB gibi komik bir işlem görünüyor. Buna istinaden faturaya yansıtıldığı söylendi ve nedense bu MB kullanımı sizin aramanızdan sonra gerçekleşmiş. Gerçekleştirmediğim internet kullanımı olmasına rağmen faturama yansıtılan ücreti...

Eylül ayı Turkcell faturalı hattıma, “TYT Ekstra” adı altında 400 TL’lik ek bir ücret yansıtıldı. Hattımda herhangi bir kampanya, ek paket veya ek hizmet bulunmamasına rağmen bu tutarın faturalandırılmasıyla karşılaştım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi b...

Turkcell operatörü hattımın faturasına, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda iki kez olmak üzere 162,97 TL'lik hat kapama-açma bedeli yansıtıldı. Bunun yasal olmadığını müşteri hizmetlerini arayarak S***** adında görevli hanımefendiye ilettim. Kendisi sorularıma cevap vermediği gibi, laubali bir üslu...

Turkcell faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturama kullanmadığım halde 400 TL tutarında "tyg" ücreti yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0553*****1907. Konuyla ilgili ...

22.09.2025 tarihinde Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 7727) faturasına 419 TL tutarında, herhangi bir üyeliğim ya da ücretli bir alımım olmamasına rağmen bir ücret yansıtıldı. Faturamda bu ücretin hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığı da belirtilmemiş. Bu tür bir ücretlendirme ilk kez başıma g...

12.09.2025 tarihinde Şanlıurfa’daki Bay Sim Turkcell bayisinde esim geçiş işlemi yapmak istedim. Bu işlem için benden 160 TL ücret talep edildi. Daha önce böyle bir ücretle karşılaşmamıştım ve bu uygulamanın neden yapıldığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Turkcell’den, esim geçiş işle...

Turkcell faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasına, istemediğim halde “tyg” adı altında 700 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana bu ücretin yurt dışından yapılan bir arama nedeniyle eklendiği söylendi. Ancak ben yurt dışına hiç çıkmadım ve...

Turkcell'de 25 yıldır kullandığım hattın sözleşme bitiminde, tarifesiz ücret uygulanmıştır ve hiçbir arama ya da mesaj yapılmamıştır. Buna rağmen, üç katı fatura yansıtılmış olup, şikayet sürecinde de beş ay boyunca geri dönüş sağlanmamıştır. 6-7 kez hatırlatmama rağmen, Turkcell olaylara hep kendi ...