Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Ek Ücretlendirme Ve Haksız Kesinti

profile
12 Eylül 2025 01:25
1.230
Selma'nın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş ve çözüm sağladığınız için teşekkürler”

Turkcell Aynen Favorim 25 GB faturalı hattım için 10 Eylül 2025 tarihli faturamda “Tyg Avantaj (1gün) ” adı altında 350 TL’lik bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim onayım olmadan gerçekleşmiştir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Fatura toplam tutarı 770,1 TL olup, abone numaram 5455****62’dir.

Herhangi bir ek servis ya da abonelik başlatmadığım halde bu tutarın faturama yansıtılmasına itiraz ediyorum. Haksız yere tahsil edilen 350 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

12 Eylül 2025 08:31 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Eylül 2025 14:37

Merhaba Selma Hanım, Sizi 12.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Eylül 2025 15:07
Selma
Selma
12 Eylül 2025 15:16

Geri dönüş ve çözüm sağladığınız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulhamit sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan 700 TL'lik Tyg Avantaj Ücreti Mağduriyeti

profile
Abdulhamit
16 Ekim 2025 21:59
863

Bilgim Dışında Tanımlanan Paketle Haksız Yere 350 TL Ücret Alındı

profile
Betül
13 Ağustos 2025 14:50
917
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri