TTNET’te Sürekli İnternet Kopmaları İşimi Aksatıyor Ve Çözüm Bekliyorum

TTNET internet hattımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 2025 yılında aynı nedenle internet aboneliğimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Ocak 2026’da yeniden abone oldum ancak maalesef yine aynı şekilde bağlantım kopuyor. Özellikle bugün içinde bağlantım tamamen kesilerek iki kez internet erişimim gitti.

Her kopma yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “48 saat içinde dönüş yapılacak” deniliyor fakat ne kalıcı bir çözüm sunuluyor ne de somut bir destek alabiliyorum. Sürekli kopmalar nedeniyle ayın neredeyse yarısını arıza ile uğraşarak geçiriyorum. Bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

İstanbul Esenyurt’taki hattım için 8863965887 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Süregelen bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise altyapı ve hat kontrollerinin titizlikle yapılarak sorun çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, bu kadar uzun süredir düzelmeyen arızalar nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.