to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, son faturama “yurt dışı kullanımı” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak yurt dışında herhangi bir kullanımım olmadı, sadece sinyal geldiği gerekçesiyle bu ücretin alınmak istenmesi bana mantıksız ve haksız görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve geri dönüş bekliyorum.
Hattımın son 4 hanesi: 4732. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu hata ile ilgili detaylı bir açıklama ve tarafıma özür dilenmesini de bekliyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Ağustos ayında Muğla’da yurtiçindeyken faturama 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa hattımı yurt dışında hiç kullanmadım ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içerisindeydi. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Fatura k...
12 Temmuz 2025 tarihli Turkcell bireysel hattıma, bilgim dışında yurt dışı kullanım ücreti olarak 350 TL fazla tutar yansıtıldı. Söz konusu ücret, yalnızca 1 gün için fazladan çekilmiş görünüyor ve bu kullanımı ben gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...
16 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
Yorumlar